Программа улучшения качества программного обеспечения
Что представляет собой программа улучшения качества программного обеспечения Citrix (CEIP) для приложения Citrix Workspace?
Программа улучшения качества обслуживания клиентов Citrix (CEIP) собирает данные о конфигурации и использовании из приложения Citrix Workspace и автоматически отправляет их в Citrix Analytics. Эти данные позволяют Citrix анализировать производительность и повышать качество, функциональность и производительность приложения Citrix Workspace, оптимизировать распределение ресурсов для разработки продукта и поддерживать уровни обслуживания за счет эффективных инвестиций в персонал и инфраструктуру.
Все данные используются и анализируются исключительно в совокупной форме, что гарантирует отсутствие выделения или специального анализа отдельного пользователя или устройства. Компания Citrix в рамках программы CEIP не собирает никакую персональную информацию (PII), позволяющую идентифицировать личность, а сбор всех данных осуществляется в соответствии с применимыми отраслевыми стандартами конфиденциальности и безопасности данных.
Инструменты, используемые для сбора данных CEIP
Приложение Citrix Workspace для Mac использует Citrix Analytics для сбора данных CEIP.
Собираемые данные
Конкретные элементы данных CEIP, собираемые Citrix Analytics:
| Версия операционной системы* | Версия приложения Citrix Workspace* | Использование общего перенаправления USB | Конфигурация хранилища |
| Использование Citrix Enterprise Browser | Состояние запуска сеанса Citrix Virtual Apps and Desktops | Настройки автоматического обновления | Состояние автообновления |
| Метод запуска сеанса | Информация об удалении | Использование функции тайм-аута бездействия | Использование функции обнаружения электронной почты |
| Использование функций пользовательского интернет-магазина | Настройки повторного подключения | Использование глобальной службы конфигурации приложений | Восстановить использование клавиатуры |
| Использование функции удаления пароля | Канал автообновления | Сведения об аренде подключения | GUID ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ |
Примечание:
Вы можете прекратить отправку данных CEIP, за исключением версий операционной системы и приложения Citrix Workspace, собранных для Citrix Analytics, отмеченных * в предыдущей таблице.
У каких пользователей собираются данные CEIP?
Приложение Citrix Workspace собирает данные CEIP с помощью инструмента Citrix Analytics, настроенного на включение пользователей из всех регионов. Чтобы убедиться, что эта функция работает, обновите приложение Citrix Workspace до последней версии.
Могут ли пользователи и администраторы отключить сбор данных CEIP?
Сбор данных CEIP можно полностью отключить во всех юрисдикциях, выполнив следующую конфигурацию.
Начиная с версии 2205 вы можете прекратить отправку данных CEIP (за исключением двух элементов данных — версии операционной системы и версии приложения Citrix Workspace), выполнив следующие действия:
- В окне Настройки выберите Безопасность и конфиденциальность.
- Нажмите вкладку Конфиденциальность.
- Выберите вариант Нет, спасибо, чтобы отключить участие в программе CEIP.
Кроме того, вы можете отключить CEIP, выполнив команду терминала:
defaults write com.citrix.receiver.nomas CEIPEnabled -bool NO
Чтобы отключить CEIP с помощью инструментов MDM, обратитесь к схеме здесь и установите следующее:
<key>CEIPEnabled</key> to <false/>
Дополнительная информация
Citrix обрабатывает ваши данные в соответствии с условиями вашего договора с Citrix. Ваши данные защищены в соответствии с Приложением о безопасности услуг Citrix, доступным в центре управления безопасностью Citrix.
In this article
- Что представляет собой программа улучшения качества программного обеспечения Citrix (CEIP) для приложения Citrix Workspace?
- Инструменты, используемые для сбора данных CEIP
- Собираемые данные
- У каких пользователей собираются данные CEIP?
- Могут ли пользователи и администраторы отключить сбор данных CEIP?