Hoe u Citrix Secure Access gebruikt vanaf uw Android-apparaat
Installeer Citrix Secure Access vanuit uw Play Store. Nieuwe gebruikers moeten een verbinding maken met NetScaler Gateway door de server toe te voegen in het geval van een niet-MDM-omgeving. Voor later gebruik kunt u verbinding maken met een bestaande verbinding of een verbinding toevoegen. Ook kunt u bestaande verbindingen bewerken, als uw beheerder dit toestaat in een MDM-implementatie. U kunt de logboeken ook bekijken en indien nodig passende maatregelen nemen.
Notities:
Verbindingen die via MDM zijn geïmplementeerd, kunnen niet worden bewerkt.
Mogelijk wordt u gevraagd om de toestemming Alle pakketten opvragen te verlenen aan de Citrix Secure Access-app. Zodra toestemming is verleend, doet de Citrix Secure Access-app het volgende:
- Ontvangt de melding van het besturingssysteem dat het pakket is geïnstalleerd.
Start de Always On VPN opnieuw op.
Wanneer u voor het eerst verbinding maakt met uw VPN-profiel, wordt u gevraagd toestemming te geven (vereist volgens het beleid van Google) om informatie over het geïnstalleerde pakket te verzamelen. Als u toestemming geeft, wordt de VPN-verbinding tot stand gebracht. Als u de toestemming weigert, wordt de VPN-verbinding verbroken. Het toestemmingsscherm verschijnt niet opnieuw nadat de toestemming is verleend.
Een verbinding toevoegen
Opmerking: Deze stap is alleen vereist in een niet-MDM-geval.
Nadat u Citrix Secure Access hebt geïnstalleerd en de app op uw Android-apparaat hebt geopend, verschijnt het volgende scherm.
-
Klik op + om een verbinding toe te voegen.
-
Voer de basis-URL in (bijvoorbeeld https://gateway.mycompany.com) en de naam voor de VPN-verbinding. Optioneel kunt u de gebruikersnaam invoeren.
-
Klik op Opslaan en klik vervolgens op Opslaan en verbinden of Gewoon opslaan zoals van toepassing.
-
Geef de verificatiereferenties voor uw server op en tik op AANMELDEN of Gereed op het toetsenbord.
Er verschijnt een bericht met een verbindingsverzoek. Klik op OK.
Opmerking: Dit bericht verschijnt alleen de eerste keer dat een VPN-verbinding tot stand wordt gebracht door Citrix Secure Access. Als de gebruiker de verbinding voor het eerst toestaat, wordt dit bericht pas weer weergegeven nadat de gebruiker de app heeft verwijderd en opnieuw heeft geïnstalleerd.
Opmerking: Om u af te melden bij Citrix Secure Access, zet u de VPN-schakelaar op UIT.
Een bestaande verbinding wijzigen of verwijderen
U kunt een verbinding bewerken of verwijderen nadat u zich hebt afgemeld bij Citrix Secure Access.
Tik op de servernaam, houd deze vast en selecteer Verbinding bewerken of Verbinding verwijderen.
Opnieuw verbinding maken met NetScaler Gateway na een mislukte VPN-verbinding - Voorvertoning
De Citrix Secure Access-client voor Android vraagt u om opnieuw te verifiëren met NetScaler Gateway wanneer een VPN-verbinding wordt verbroken. U krijgt op de gebruikersinterface en het meldingenpaneel van uw Android-apparaat een melding dat de verbinding met NetScaler Gateway is verbroken en dat u opnieuw moet verifiëren om de verbinding te hervatten.
Opmerking:
Deze functie is in voorvertoning.
Meldingen ontvangen of blokkeren op Android 13+ apparaten
Vanaf de Citrix Secure Access-client voor Android versie 23.12.1 wordt u gevraagd om machtigingen te verlenen om meldingen van de Citrix Secure Access-client te ontvangen wanneer u de Citrix Secure Access-client op Android 13+ apparaten installeert of opnieuw installeert. Als u de toestemming weigert, ontvangt u geen VPN-status of pushmeldingen van de Citrix Secure Access-client op uw Android-apparaat.
U kunt op uw Android-apparaat naar Instellingen > Meldingen gaan om de machtigingen voor meldingen te wijzigen.
In het volgende voorbeeld zijn de VPN-statusmeldingen uitgeschakeld.
Blokkeer niet-vertrouwde servers
Citrix Secure Access maakt standaard geen verbinding met niet-vertrouwde servers. Niet-vertrouwde servers zijn servers die zelfondertekende certificaten gebruiken of geen vertrouwd basiscertificaat voor de gateway hebben. Om dit soort verbindingen toe te staan, kunt u de schakelaar Niet-vertrouwde servers blokkeren op UIT zetten.
Foutopsporingslogboeken inschakelen
Het vastleggen van foutopsporingslogboeken is een cruciaal onderdeel van het oplossen van problemen of het melden van problemen aan Citrix Support. Tik op de schakelaar Foutopsporingslogboekregistratie op AAN om foutopsporingslogboekregistratie voor Citrix Secure Access in te schakelen. U kunt de logboeken e-mailen wanneer u verbindingsproblemen oplost met behulp van de link Logboeken e-mailen.
Statistieken weergeven
U kunt de verbindingsstatistieken weergeven wanneer VPN is verbonden.
Wachtwoordtokens
U kunt een wachtwoordtoken van 6 cijfers toevoegen als tweede factor-verificatie. Deze code maakt gebruik van het op tijd gebaseerde eenmalige wachtwoordprotocol om de OTP-code te genereren.
U kunt een wachtwoordtoken handmatig toevoegen of een wachtwoordtoken registreren met behulp van de QR-codescanmethode. Tweede factor-verificatie met behulp van pushmeldingen kan niet worden ingeschakeld als u ervoor kiest om het token handmatig in te voeren.
Registreer een wachtwoordtoken
-
Meld u aan bij de pagina voor het beheren van eenmalige pincodes van uw organisatie in uw webbrowser op een desktop of laptop.
-
Klik op Apparaat toevoegen.
-
Voer een naam in voor uw apparaat en klik vervolgens op Ga.
Er wordt een QR-code gegenereerd.
Voeg een wachtwoordtoken toe door de QR-code in de browser te scannen
-
Navigeer naar het tabblad Tokens in de Home-weergave.
-
Tik op + en tik op Scan QR-code.
-
Richt de camera op de QR-code in uw browser.
Citrix Secure Access vult automatisch de apparaatnaam en de geheime sleutel in.
U kunt er ook voor kiezen om handmatig de geheime sleutel in te voeren die boven de QR-code staat.
Citrix Secure Access valideert de QR-code en registreert zich vervolgens bij de gateway voor pushmeldingen. Als er geen fouten zijn opgetreden tijdens het registratieproces, is het token succesvol toegevoegd aan het tabblad Tokens.
Opmerking:
- U moet cameramachtigingen voor Citrix Secure Access toestaan om de QR-code vast te leggen.
- U moet de pincode/het wachtwoord van het apparaat op uw apparaat inschakelen.
Handmatig een wachtwoordtoken toevoegen
-
Navigeer naar het tabblad Tokens in de Home-weergave.
-
Tik op + en tik op Handmatig invoeren.
-
Voer de apparaatnaam en de geheime sleutel in zoals deze op het wachtwoordtoken staan dat door de browser is gegenereerd.
Help-onderwerpen
Voor meer informatie over het gebruik van Citrix Secure Access, zie Help.
