カスタマーエクスペリエンス向上プログラム（CEIP）
Citrix WorkspaceアプリのCitrixカスタマーエクスペリエンス向上プログラム（CEIP） とは何ですか?
Citrixカスタマーエクスペリエンス向上プログラム（CEIP）では、Citrix Workspaceアプリの構成および使用に関するデータが収集され、そのデータがCitrix Analyticsに自動的に送信されます。 このデータは、CitrixがCitrix Workspaceアプリのパフォーマンスを分析し、品質、機能、およびパフォーマンスを向上させ、製品開発目的でリソースの割り当てを最適化し、人員配置とインフラストラクチャへの投資によってサービスレベルをサポートするのに役立ちます。
すべてのデータは集計した形でのみ使用および分析され、個々のユーザーまたはデバイスが特定されたり、特別に分析されたりすることはありません。 Citrixは、CEIPを通じて個人を特定できる情報（PII）を収集しません。すべてのデータ収集は、関連する業界のデータプライバシーおよびセキュリティ標準に準拠しています。
CEIPデータを収集するために使用されるツール
Mac向けCitrix Workspaceアプリは、Citrix Analyticsを使用してCEIPデータを収集します。
収集データ
Citrix Analyticsが収集する特定のCEIPデータ要素は次のとおりです：
| オペレーティングシステムバージョン* | Citrix Workspaceアプリのバージョン* | 汎用USBリダイレクトの使用 | ストア構成 |
| Citrix Enterprise Browserの使用状況 | Citrix Virtual Apps and Desktopsのセッション起動状態 | 自動更新の設定 | 自動更新の状態 |
| セッションの起動方法 | アンインストール情報 | 非アクティブタイムアウト機能の使用状況 | 電子メール検出機能の使用状況 |
| カスタムWebストア機能の使用状況 | 再接続の設定 | Global App Configuration Serviceの使用状況 | キーボード復元の使用状況 |
| パスワードの削除機能の使用状況 | チャネルの自動更新 | 接続リースの詳細 | ユーザーガイド |
注意:
送信を停止できるCEIPデータとして、Citrix Analytics用に収集されたオペレーティングシステムとCitrix Workspaceアプリのバージョン（上記の表で「*」で表示）は除外されます。
CEIPデータはどのユーザーから収集されますか?
Citrix Workspaceアプリは、すべてのリージョンのユーザーを含めるように構成されたCitrix Analyticsを介してCEIPデータを収集します。 この機能を確実に利用できるようにするには、Citrix Workspaceアプリの最新バージョンに更新してください。
ユーザーと管理者はCEIPデータ収集を無効にできますか?
次の構成に従って、すべての管轄区域でCEIPデータ収集を完全に無効にすることができます。
バージョン2205以降では、次の手順に従って、CEIPデータ（オペレーティングシステムとCitrix Workspaceアプリのバージョンという2つのデータ要素を除く）の送信を停止できます：
- ［環境設定］ウィンドウで［セキュリティとプライバシー］を選択します。
- ［プライバシー］タブをクリックします。
- ［いいえ］を選択してCEIPを無効にします。
または、ターミナルで以下のコマンドを実行してCEIPを無効にすることもできます：
defaults write com.citrix.receiver.nomas CEIPEnabled -bool NO
MDMツールを使用してCEIPを無効にするには、こちらのスキーマを参照して次のように設定します：
<key>CEIPEnabled</key> to <false/>
追加情報
Citrixは、お客様のデータをCitrixとの契約条件に従って処理します。 Citrix Trust Centerで利用できるCitrix Services Security Exhibitで指定されているとおりに、お客様のデータを保護します。