Ajouter des comptes Exchange

Dernière publication : Oct 12, 2026
Dans Secure Mail, vous pouvez ajouter plusieurs comptes de messagerie Exchange et basculer entre eux. Vous pouvez surveiller vos e-mails, contacts et calendriers en un seul endroit.
Remarque :
Cette fonctionnalité est disponible pour iOS et Android.

Avant de commencer

  • Vous avez besoin d'un nom d'utilisateur et d'un mot de passe pour configurer des comptes supplémentaires.
  • Citrix recommande de ne pas configurer plusieurs comptes sur des appareils partagés.
Pour les prérequis administratifs, consultez l'article de la documentation produit Citrix, Plusieurs comptes Exchange.

Pour ajouter un compte de messagerie Exchange pour iOS et Android

  1. Ouvrez Secure Mail, appuyez sur l'icône hamburger, puis sur l'icône Paramètres.
  2. Sous COMPTES :
    • Pour iOS, appuyez sur Ajouter un compte Exchange.
    Image de Ajouter un compte Exchange pour iOS
    • Pour Android, appuyez sur Ajouter un compte.
  3. Pour Android, sur l'écran Ajouter un compte, modifiez les champs, puis appuyez sur Se connecter ou sur Annuler pour revenir à l'écran Paramètres.
    En option, vous pouvez activer le bouton bascule Définir comme compte par défaut pour définir le nouveau compte comme votre compte par défaut.
    Image de l'écran Ajouter un compte Android
    Pour iOS, sur l'écran Compte, modifiez les champs du nouveau compte, puis appuyez sur Enregistrer ou sur Annuler pour revenir à l'écran précédent.
    En option, vous pouvez activer le bouton bascule Définir comme compte par défaut pour définir le nouveau compte comme votre compte par défaut.
    Image de l'échange de compte iOS

Pour modifier un compte pour iOS et Android

Vous pouvez modifier le mot de passe et la description de votre compte de messagerie.
  1. Ouvrez Secure Mail, appuyez sur l'icône hamburger dans le coin supérieur gauche de l'écran, puis appuyez sur l'icône Paramètres.
  2. Sous COMPTES, appuyez sur le compte que vous souhaitez modifier.
    Image de la modification du compte iOS
  3. Sur l'écran Compte/Détails du compte, modifiez les champs.
  4. Appuyez sur Enregistrer pour confirmer votre action ou sur Annuler pour revenir à l'écran Paramètres.

Pour supprimer un compte pour iOS et Android

  1. Ouvrez Secure Mail, appuyez sur l'icône hamburger, puis appuyez sur l'icône Paramètres.
  2. Sous COMPTES, appuyez sur le compte que vous souhaitez supprimer.
  3. Sur l'écran Compte pour iOS ou l'écran Détails du compte pour Android, appuyez sur Supprimer le compte en bas de l'écran ou appuyez sur Annuler pour revenir à l'écran Paramètres.
    Image de la suppression de compte Android
Remarque :
Si vous supprimez le compte par défaut, le compte suivant deviendra le compte par défaut.

Pour définir un compte par défaut

Secure Mail utilise le compte par défaut dans les scénarios suivants :
  • Rédaction d'e-mails : Le champ De : est automatiquement renseigné avec l'ID d'e-mail du compte par défaut.
  • Nombre de badges d'application : Indique le nombre de courriers non lus du compte par défaut.
Pour Android, lorsque vous ajoutez un ou plusieurs comptes de messagerie, le premier compte que vous créez est le compte par défaut.
Pour Android, pour modifier le compte par défaut, appuyez sur l'icône hamburger dans le coin supérieur gauche de l'écran. Sur l'écran Paramètres, sous Général, appuyez sur l'ID de messagerie à côté de Par défaut.
Image de l'écran Paramètres Android
Sur l'écran Compte par défaut, appuyez sur le compte que vous souhaitez définir comme par défaut.
Image de la sélection du compte par défaut sur Android
Pour iOS, pour définir un compte par défaut, vous pouvez accéder à Réglages > COMPTES, puis appuyer sur le compte que vous souhaitez définir par défaut. Sur l'écran Compte, activez le bouton Faire de ceci mon compte par défaut.
Image du compte Android supprimer le compte

Paramètres pour plusieurs comptes Exchange

Si vous avez configuré plusieurs comptes Exchange, certains paramètres de Secure Mail sont disponibles individuellement pour chacun de ces comptes. D'autres paramètres sont globaux pour tous les comptes. Les paramètres suivants sont spécifiques aux comptes pour iOS :
  • Par défaut
  • Notifications
  • Actualisation automatique
  • Hors du bureau
  • Période de synchronisation des e-mails
  • S/MIME
  • Fichiers hors ligne
  • Signature
  • Synchroniser avec les contacts locaux
  • Exporter les paramètres
Les paramètres suivants sont spécifiques aux comptes pour Android :
  • Par défaut
  • Notifications
  • Absence du bureau
  • Fréquence de synchronisation de la réception
  • Période de synchronisation des e-mails
  • Synchroniser les e-mails
  • S/MIME
  • Fichiers hors ligne
  • Signature
  • Réponses rapides
  • Synchroniser le calendrier
  • Synchroniser les contacts
  • Synchroniser les contacts
  • Exporter les paramètres
Ces paramètres apparaissent avec l'icône >. Appuyez sur l'icône > pour afficher les comptes sur votre appareil.
Pour appliquer le paramètre à un compte spécifique, développez un élément de paramètre en appuyant sur > puis en sélectionnant le compte de messagerie.
Image de la flèche de réglage d'Android(/en-us/secure-mail/media/sm-setting-arrow-android.png)
Remarque :
Pour iOS, vous ne pouvez importer les paramètres Secure Mail précédemment exportés que vers le compte par défaut ou principal.

Écran Boîtes aux lettres pour iOS et Android

L'écran Boîtes aux lettres affiche tous les comptes que vous avez configurés et propose les vues suivantes :
  • Tous les comptes : Contient les e-mails de tous les comptes Exchange que vous avez configurés. La boîte aux lettres Tous les comptes est la vue globale par défaut. Cette vue contient les pièces jointes et les e-mails de tous les comptes Exchange que vous avez configurés sur votre appareil.
  • Comptes individuels : Contient les e-mails et les dossiers d'un compte individuel. Ces comptes apparaissent sous forme de liste que vous pouvez développer pour afficher les sous-dossiers.
Pour Android, pour afficher vos boîtes aux lettres, ouvrez Secure Mail et appuyez sur l'icône hamburger. Sur l'écran Boîtes aux lettres, appuyez sur le compte pour développer les options.
Image des options du menu coulissant(/en-us/secure-mail/media/sm-exchange-accounts-slide-out-menu-android.png)
La vue Tous les comptes affiche collectivement vos e-mails provenant de plusieurs comptes. Cependant, les actions suivantes utilisent l'adresse e-mail du compte par défaut ou principal :
  • Nouveau message
  • Nouvel événement
Vous pouvez modifier l'adresse e-mail de l'expéditeur lors de la rédaction d'un e-mail depuis la vue Tous les comptes. Pour ce faire, appuyez sur l'adresse par défaut dans le champ De : et sélectionnez un autre compte parmi les comptes de messagerie qui apparaissent.
Image de la sélection des comptes de messagerie(/en-us/secure-mail/media/sm-exchange-accounts-mail-accounts-android.png)
Remarque :
La rédaction d'un e-mail depuis la vue de conversation remplit automatiquement le champ De : avec l'adresse e-mail à laquelle cette conversation est adressée.

Comptes individuels

Le compte par défaut ou principal apparaît toujours en premier, suivi des autres comptes par ordre alphabétique.
Les comptes individuels affichent tous les sous-dossiers que vous auriez pu créer.
Sur Android, les sous-dossiers apparaissent comme suit :
Image des sous-dossiers(/en-us/secure-mail/media/sm-exchange-accounts-subfolders-android.png)
Les actions suivantes sont limitées aux comptes individuels uniquement :
  • Déplacement d'éléments.
  • Rédaction d'e-mails depuis la vue de conversation.
  • Importation de vCard (pour Android)
  • Enregistrement des contacts.