CEIP (programme d’amélioration de l’expérience du client)
Le Programme d’amélioration de l’expérience utilisateur Citrix (CEIP) collecte les données de configuration et d’utilisation de l’application Citrix Workspace et les envoie automatiquement à Citrix Analytics. Ces données permettent à Citrix d’analyser les performances et d’améliorer la qualité, les fonctionnalités et les performances de l’application Citrix Workspace, d’optimiser l’allocation des ressources pour le développement de produits et de soutenir les niveaux de service grâce à des investissements efficaces en personnel et en infrastructure.
Toutes les données sont utilisées et analysées uniquement sous forme agrégée, garantissant qu’aucun utilisateur ou appareil individuel n’est isolé ou analysé spécifiquement. Citrix ne collecte aucune information personnelle identifiable (PII, Personally Identifiable Information) via le CEIP, et toute collecte de données est conforme aux normes de confidentialité et de sécurité des données du secteur.
Collecte des données
| Données collectées | Description | Comment elles sont utilisées |
|---|---|---|
| Données de configuration et d’utilisation | Le Programme d’amélioration de l’expérience utilisateur Citrix (CEIP) collecte les données de configuration et d’utilisation à partir de l’application Citrix Workspace et les envoie automatiquement à Citrix Analytics. | Ces données permettent à Citrix d’améliorer la qualité, la fiabilité et les performances de l’application Citrix Workspace. |
Informations supplémentaires
Citrix traite vos données conformément aux termes de votre contrat avec Citrix et les protège comme indiqué dans l’Annexe sur la sécurité des Services Citrix. Consultez l’Annexe sur la sécurité des Services Citrix disponible sur Citrix Trust Center.
Remarque
Le programme CEIP est activé par défaut.
Pour désactiver l’envoi de données du CEIP à Citrix Analytics, procédez comme suit :
- Démarrez l’application Citrix Workspace pour ChromeOS.
-
Accédez à Paramètres > Général.
- Désactivez Envoyer des statistiques d’utilisation anonymes pour améliorer l’application Citrix Workspace.
Remarque
- Redémarrez la session pour que les modifications prennent effet.
Données CEIP spécifiques
Les éléments de données du CEIP spécifiques collectés par Citrix Analytics sont les suivants :
| Version de l’application Citrix Workspace | Mode de session (kiosque, public/général) | Type de session (bureau/application) | Informations sur XenDesktop (versions du Delivery Controller et du VDA) |
| Type de lancement (SDK/ICAFile/FTA/Store, etc.) | Fuseau horaire de la session | Langue de la session | Disposition du clavier client |
| Type de socket réseau (HTTPS/HTTP) | Utilisation des fonctionnalités (presse-papiers, transfert de fichiers, commutateur d’applications, impression, USB, carte à puce, etc.) | Ratio de pixels de l’appareil | Secure ICA (utilisé ou non utilisé) |
| ID d’actif des Chromebooks d’entreprise inscrits | Délai d’expiration de la reconnexion (si ! = 180) | Multimoniteur | Global App Configuration Service |
| ID d’actif des Chromebooks d’entreprise inscrits | Délai d’expiration de la reconnexion (si ! = 180) | Multimoniteur | Service Global App Configuration |
| PID/VID des périphériques USB | Informations sur les périphériques audio | ID de l’application Chrome | Nouvelle utilisation de la barre d’outils |
| Utilisation liée à Microsoft Teams | IME de session | Continuité du service |