Programm zur Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit (CEIP)

Das Citrix Customer Experience Improvement Program (CEIP) sammelt Konfigurations- und Nutzungsdaten von der Citrix Workspace-App und sendet sie automatisch an Citrix Analytics. Anhand dieser Daten kann Citrix die Leistung analysieren und die Qualität, Funktionalität und Leistung der Citrix Workspace-App verbessern, die Ressourcenzuweisung für die Produktentwicklung optimieren und die Servicelevel durch effektive Personal- und Infrastrukturinvestitionen unterstützen.

Alle Daten werden ausschließlich in aggregierter Form verwendet und analysiert. Dadurch wird sichergestellt, dass kein einzelner Benutzer oder jedes einzelne Gerät herausgegriffen oder speziell analysiert wird. Citrix erfasst über CEIP keine personenbezogenen Daten (PII) und die gesamte Datenerfassung erfolgt in Übereinstimmung mit den relevanten Datenschutz- und Sicherheitsstandards der Branche.

Zum Erfassen von CEIP-Daten verwendete Tools

Die Citrix Workspace-App für HTML5 verwendet Citrix Analytics, um die CEIP-Daten zu erfassen. Sie können CEIP-Daten entweder deaktivieren oder blockieren.

Erfasste Daten

Erfasste Daten Beschreibung Verwendungszweck
Konfigurations- und Nutzungsdaten Das Citrix Customer Experience Improvement Program (CEIP) sammelt Konfigurations- und Nutzungsdaten von der Citrix Workspace-App für HTML5 und sendet die Daten automatisch an Citrix Analytics. Citrix nutzt diese Daten, um die Qualität, Zuverlässigkeit und Leistung der Citrix Workspace-App zu verbessern.

Weitere Informationen

Citrix verarbeitet Ihre Daten in Übereinstimmung mit den Bedingungen Ihres Vertrags mit Citrix und schützt sie gemäß des im Citrix Trust Center verfügbaren Citrix Services Security Exhibit.

CEIP-Daten an Citrix Analytics

Endbenutzer haben folgende Optionen:

  • Entscheiden Sie, ob Nutzungsdaten an Citrix Analytics gesendet werden sollen oder nicht
  • Sie können CEIP über die GUI blockieren.

Deaktivieren von CEIP per GUI

Hinweis:

Sie können die CEIP-Einstellungen mit der GUI nur ändern, wenn der Administrator sie mit configuration.js aktiviert hat.

  1. Öffnen Sie Citrix Workspace-App für HTML5.
  2. Klicken Sie auf der Symbolleiste auf Einstellungen.

    CEIP

  3. Löschen Citrix erlauben, anonyme Daten zu sammeln, um die Citrix Workspace-Appzu verbessern.

Hinweis:

Starten Sie die Sitzung neu, damit die Änderungen wirksam werden.

Programm zur Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit (CEIP)