Программа улучшения качества программного обеспечения

Что представляет собой программа улучшения качества программного обеспечения Citrix (CEIP) для приложения Citrix Workspace?

Программа улучшения качества программного обеспечения Citrix (CEIP) собирает данные о конфигурации и использовании из приложения Citrix Workspace и автоматически отправляет их в Citrix Analytics и Google Firebase. Эти данные позволяют Citrix анализировать производительность и повышать качество, функциональность и производительность приложения Citrix Workspace, оптимизировать распределение ресурсов для разработки продукта и поддерживать уровни обслуживания за счет эффективных инвестиций в персонал и инфраструктуру.

Все данные используются и анализируются исключительно в совокупной форме, что гарантирует отсутствие выделения или специального анализа отдельного пользователя или устройства. Компания Citrix в рамках программы CEIP не собирает никакую персональную информацию (PII), позволяющую идентифицировать личность, а сбор всех данных осуществляется в соответствии с применимыми отраслевыми стандартами конфиденциальности и безопасности данных.

Инструменты, используемые для сбора данных CEIP

Приложение Citrix Workspace для Android использует Citrix Analytics и Google Firebase для сбора данных CEIP.

Собираемые данные

Конкретные элементы данных CEIP, собираемые Citrix Analytics и Google Firebase:

       
Версия операционной системы* Версия приложения Workspace* Конфигурация проверки подлинности Информация об устройстве
Метод запуска сеанса Тип хранилища Citrix Конфигурация подключения дисков клиента  
Информация о сеансе Recieverconfig.txt использование Конфигурация перенаправления USB Информация о пользователе HDX RTME
Конфигурация HTTP и HTTPS-подключений Информация о протоколе соединений ICA Действие по обзору приложения Workspace Отключить конфигурацию Firebase
Количество добавленных хранилищ Действие по созданию снимка экрана Действия пользователя с функцией RSA Сравнение количества пользователей приложений StoreFront и Workspace
Действие по обновлению приложения Обновление операционной системы Действие по просмотру экрана Удалить приложение
Подключения к веб-просмотру Очистка данных приложения Выполнение приложения Начало сеанса приложения

У каких пользователей собираются данные CEIP?

Приложение Citrix Workspace собирает данные о программе улучшения качества программного обеспечения (CEIP) от своих пользователей. Для данных CEIP, собираемых с помощью Citrix Analytics, настроено включение пользователей из всех регионов. Однако в данные CEIP, собираемые через Google Firebase, не включаются пользователи, находящиеся в Европейском союзе (ЕС), Европейской экономической зоне (ЕЭЗ), Швейцарии и Соединенном Королевстве (Великобритания).

Чтобы убедиться, что эта функция работает, обновите приложение до последней версии.

Могут ли пользователи и администраторы отключить сбор данных CEIP?

Вы можете отключить отправку данных CEIP в Citrix Analytics и Google Firebase (за исключением двух элементов данных, отмеченных * в следующей таблице):

  1. Откройте приложение Citrix Workspace и перейдите в раздел Настройки.
  2. Выберите Расширенные настройки.

    Откроется диалоговое окно Расширенные настройки.

  3. Снимите флажок Отправка статистики использования.