Programa de Aperfeiçoamento da Experiência do Usuário (CEIP)
O que é o Programa de Aperfeiçoamento da Experiência do Usuário (CEIP) da Citrix para o aplicativo Citrix Workspace?
O Programa de Aperfeiçoamento da Experiência do Usuário (CEIP) da Citrix coleta dados de configuração e uso do aplicativo Citrix Workspace e os envia automaticamente para o Citrix Analytics e o Google Firebase. Esses dados permitem que a Citrix analise o desempenho e aprimore a qualidade, a funcionalidade e o desempenho do aplicativo Citrix Workspace, otimize a alocação de recursos para desenvolvimento de produtos e ofereça suporte aos níveis de serviço por meio de pessoal eficaz e investimentos em infraestrutura.
Todos os dados são usados e analisados apenas de forma agregada, garantindo que nenhum usuário ou dispositivo individual seja destacado ou analisado especificamente. A Citrix não coleta nenhuma Informação de Identificação do Usuário (PII) por meio do CEIP, e toda a coleta de dados está de acordo com os padrões relevantes de privacidade e segurança de dados do setor.
Ferramentas usadas para coletar dados do CEIP
O aplicativo Citrix Workspace para Android usa o Citrix Analytics e o Google Firebase para coletar dados do CEIP.
Dados coletados
Os elementos de dados específicos do CEIP coletados pelo Citrix Analytics e pelo Google Firebase são:
| Versão do sistema operacional* | Versão do aplicativo Workspace* | Configuração de autenticação | Informações do dispositivo |
| Método de início de sessão | Tipo de armazenamento da Citrix | Configuração de mapeamento de unidade do cliente | |
| Informações da sessão | Uso do Receiverconfig.txt
|
Configuração de redirecionamento USB | Informações do usuário HDX RTME |
| Configuração de conexão HTTP e HTTPS | Informações do protocolo de conexões ICA | Ação de revisão do aplicativo Workspace | Desabilitar configuração do Firebase |
| Número de armazenamentos adicionados | Ação de captura de tela | Ações do usuário do recurso RSA | Contagem de usuários do aplicativo StoreFront vs. Workspace |
| Ação de atualização do aplicativo | Atualização do sistema operacional | Ação de exibição de tela | Remoção do aplicativo |
| Conexões de exibição da Web | Limpeza de dados do aplicativo | Execução do aplicativo | Início da sessão do aplicativo |
De quais usuários os dados do CEIP são coletados?
O aplicativo Citrix Workspace coleta dados do Programa de Aperfeiçoamento da Experiência do Usuário (CEIP) de seus usuários. Os dados do CEIP coletados pelo Citrix Analytics são configurados para incluir usuários de todas as regiões. No entanto, os dados do CEIP coletados pelo Google Firebase excluem usuários localizados na União Europeia (UE), Espaço Econômico Europeu (EEE), Suíça e Reino Unido.
Para garantir que essa funcionalidade esteja em vigor, atualize para a versão mais recente.
Usuários e administradores podem desabilitar a coleta de dados do CEIP?
Você pode desabilitar o envio de dados do CEIP para o Citrix Analytics e o Google Firebase (exceto para os dois elementos de dados indicados por um * na tabela a seguir):
- Abra o aplicativo Citrix Workspace e vá para Configurações.
-
Selecione Preferências avançadas.
É exibida a caixa de diálogo Preferências avançadas.
- Desmarque a opção Enviar estatísticas de uso.
Neste artigo
- O que é o Programa de Aperfeiçoamento da Experiência do Usuário (CEIP) da Citrix para o aplicativo Citrix Workspace?
- Ferramentas usadas para coletar dados do CEIP
- Dados coletados
- De quais usuários os dados do CEIP são coletados?
- Usuários e administradores podem desabilitar a coleta de dados do CEIP?