Hoe u de Citrix Secure Access-app vanaf uw macOS-apparaat gebruikt
Installeer de Citrix Secure Access-app vanuit uw App Store. Nieuwe gebruikers moeten een verbinding met NetScaler Gateway maken door de server toe te voegen. Bestaande gebruikers kunnen verbinding maken met een bestaande verbinding, een nieuwe verbinding toevoegen en bestaande verbindingen bewerken. U kunt de logboeken ook bekijken en indien nodig passende maatregelen nemen.
Eerste gebruikerservaring
Nadat u de Citrix Secure Access-app hebt geïnstalleerd en de app voor de eerste keer opent, verschijnt het volgende scherm.
Voer de basis-URL van NetScaler Gateway of de Citrix Workspace-URL in en klik op Verbinden.
Er verschijnt een pop-upbericht. Klikken Toestaan om het toevoegen van een verbinding mogelijk te maken. Dit bericht verschijnt alleen de eerste keer. Bij nieuwe verbindingen wordt dit bericht niet meer weergegeven.
Opmerking: Om u af te melden bij Citrix Secure Access, raden wij u aan eerst op Afmelden in de app te klikken en vervolgens de app via het dock te sluiten. Gebruik niet de optie Afsluiten van het dock.
Maak verbinding met NetScaler Gateway
Nadat u de eerste verbinding hebt toegevoegd, kunt u voor volgende verbindingen verbinding maken met een bestaande NetScaler Gateway of Citrix Workspace, of een verbinding toevoegen.
Een verbinding toevoegen
Voer de basis-URL in (bijvoorbeeld https://gateway.mycompany.com) en de naam voor de VPN-verbinding.
Maak verbinding met bestaande NetScaler Gateway
Selecteer een bestaande verbinding en geef de verificatiereferenties voor uw server op. Selecteer vervolgens Aanmelden.
Opnieuw verbinding maken met NetScaler Gateway na een mislukte VPN-verbinding
Vanaf versie 23.09.1 vraagt de Citrix Secure Access-client voor macOS u om opnieuw te verifiëren met NetScaler Gateway wanneer een VPN-verbinding wordt verbroken. U ontvangt een melding op de Citrix Secure Access-clientinterface dat de verbinding met NetScaler Gateway is verbroken en dat u opnieuw moet verifiëren om de verbinding te hervatten.
Een bestaande verbinding wijzigen
U kunt een bestaande verbinding wijzigen of verwijderen.
Wijzig indien nodig de verbindingsgegevens.
Inzichten in beveiligde verbindingen
Vanaf versie 23.09.1 kunt u de beveiligde verbindingsgegevens bekijken, waaronder het IP-adres, de FQDN, de bestemmingspoort en de duur van de verbinding. Om deze details te bekijken, klikt u op het hamburgermenu in de gebruikersinterface en navigeert u naar Verbindingen.
Lokale LAN-toegang
Citrix Secure Access-client voor macOS 23.10.1 ondersteunt de functie Lokale LAN-toegang, waarmee u kunt bepalen of u toegang wilt tot de lokale LAN-bronnen op uw clientcomputer zodra een VPN-verbinding tot stand is gebracht. U kunt deze functie alleen gebruiken als uw beheerder de lokale LAN-toegangsinstelling op NetScaler Gateway heeft geconfigureerd.
Om lokale LAN-toegang op de Citrix Secure Access-clientinterface in te schakelen, navigeert u naar de startpagina en schakelt u het selectievakje Lokale LAN-toegang toestaan in.
Nadat er een verbinding tot stand is gebracht, kunt u op dezelfde pagina de status van de lokale LAN-toegang controleren.
Automatische eenmalige aanmelding voor Citrix Secure Access via de Citrix Workspace-app
Belangrijk:
Deze functionaliteit is standaard uitgeschakeld. Neem contact op met uw beheerder om deze functionaliteit te gebruiken.
Vanaf Citrix Secure Access voor macOS 24.03.1 kunnen eindgebruikers met een aanmelding bij de Citrix Workspace-app eenmalige aanmelding (SSO) krijgen bij Citrix Secure Access, een gebruikerstunnel opzetten en naadloos toegang bieden tot TCP/UDP-toepassingen. Als u verbonden bent met de Citrix Workspace-app, kan Citrix Secure Access voor macOS automatisch worden gestart en kunt u zich naadloos aanmelden via eenmalige aanmelding.
Wanneer u zich aanmeldt bij Citrix Workspace App, wordt de Citrix Secure Access-client automatisch gestart en bent u eenmalig aangemeld bij de client. Wanneer u zich afmeldt bij de Citrix Workspace-app, meldt Citrix Secure Access u automatisch af bij de applicatie, zonder dat u daar handmatig iets voor hoeft te doen. Deze functie bespaart tijd, omdat eindgebruikers slechts op één toepassing hoeven aan te melden. Zo ontstaat een uniforme ervaring.
Opmerking:
Om deze functie te laten werken, moeten de primaire URL’s die via de Citrix Workspace-app en de Citrix Secure Access-client worden geopend, hetzelfde zijn.
Vereisten
-
Eindgebruikers moeten Citrix Workspace-app 2402 of hoger gebruiken. Voor meer informatie over de installatie van de Citrix Workspace-app voor Mac, zie Citrix Workspace-app voor Mac.
-
Eindgebruikers moeten Citrix Secure Access voor macOS 24.03.1 of hoger gebruiken.
Aandachtspunten:
Als eindgebruikers al zijn aangemeld bij de Citrix Workspace-app voordat ze deze functionaliteit gebruiken, moeten ze zich opnieuw aanmelden bij de Citrix Workspace-app, zodat de app eenmalige aanmelding bij de Citrix Secure Access-client kan activeren.
Wanneer een gebruiker zich afmeldt bij de Citrix Workspace-app vanwege een time-out, handmatige afmelding van de gebruiker, enzovoort, wordt Citrix Secure Access ook afgemeld en wordt de gebruikerssessie verbroken (dit geldt alleen als Citrix Secure Access automatisch is gestart via de Citrix Workspace-app).
SSO-aanmelding vanuit de Citrix Workspace-app bij Citrix Secure Access wordt alleen ondersteund op één primair domein. SSO op meerdere domeinen wordt niet ondersteund.
Als u de verbinding van uw Citrix Workspace-app naar een andere URL overschakelt nadat u via deze functie bent aangemeld bij Citrix Secure Access, wordt u gevraagd de URL voor de verbinding van uw Citrix Workspace-app te kiezen.
Logboeken verzenden
Het vastleggen van foutopsporingslogboeken is een cruciaal onderdeel van het oplossen van problemen of het melden van problemen aan Citrix Support. Om problemen met de logboeken op te lossen, navigeert u naar Home > Logboeken.
Selecteer een van de volgende sessielogboekniveaus:
- Standaard: Drukt de minimale logboeken af voor basisprobleemoplossing.
- Foutopsporingsberichten: Drukt alle logboeken af.
- Uitgebreid: Drukt de uitgebreide logboeken af, inclusief tunnelberichten en configuratie-informatie.
Vanaf versie 23.07.1 kunt u het veld Maximaal aantal logboekbestanden gebruiken om het aantal bestanden op te geven dat u wilt toevoegen voor logboekverzameling. U kunt maximaal 50 logboekbestanden toevoegen.
- Klik op Logboeken openen om logboeken te bekijken.
- Klik op Logboeken exporteren om de logboeken naar uw lokale map te exporteren.
- Klik op Logboeken e-mailen om de logboeken via e-mail te verzenden.
-
Klik op Logboeken wissen om oudere logboeken te verwijderen.
Opmerking:
Vanaf Citrix Secure Access voor macOS versie 23.07.1 is de optie Logboeken e-mailen beschikbaar op de pagina Logboeken.
Vanaf Citrix Secure Access voor macOS 23.06.1 is er een Help-menu toegevoegd aan de navigatiebalk van de Citrix Secure Access-client. Dit menu kan worden gebruikt als alternatieve locatie voor het vastleggen en verzenden van de foutopsporingslogboeken.
Referentie
Voor beheerderspecifieke instructies over Citrix SSO voor iOS, zie Citrix SSO voor iOS en Citrix Secure Access voor macOS.