カスタマーエクスペリエンス向上プログラム（CEIP）
Citrixカスタマーエクスペリエンス向上プログラム（CEIP）では、Citrix Workspaceアプリの構成および使用に関するデータが収集され、そのデータがCitrix Analyticsに自動的に送信されます。 このデータは、CitrixがCitrix Workspaceアプリのパフォーマンスを分析し、品質、機能、およびパフォーマンスを向上させ、製品開発目的でリソースの割り当てを最適化し、人員配置とインフラストラクチャへの投資によってサービスレベルをサポートするのに役立ちます。
すべてのデータは集計した形でのみ使用および分析され、個々のユーザーまたはデバイスが特定されたり、特別に分析されたりすることはありません。 Citrixは、CEIPを通じて個人を特定できる情報（PII）を収集しません。すべてのデータ収集は、関連する業界のデータプライバシーおよびセキュリティ標準に準拠しています。
CEIPデータを収集するために使用されるツール
HTML5向けCitrix Workspaceアプリは、Citrix Analyticsを使用してCEIPデータを収集します。 CEIPデータを無効にするかブロックすることができます。
収集データ
| 収集データ | 説明 | 使用目的 |
|---|---|---|
| 構成および使用状況データ | Ctrixカスタマーエクスペリエンス向上プログラム（CEIP）では、HTML5向けCitrix Workspaceアプリの構成および使用状況データが収集され、Citrix Analyticsに自動的に送信されます。 | このデータは、Citrix Workspaceアプリの品質、信頼性、およびパフォーマンスを向上させる目的で使用させていただきます。 |
追加情報
Citrixは、お客様のデータをCitrixとの契約条件に従って処理し、Citrix Trust Centerで利用できるCitrix Services Security Exhibitにおいて指定されているとおりにお客様のデータを保護します。
Citrix AnalyticsへのCEIPデータの送信
エンドユーザーは次のことができます：
- 利用状況データをCitrix Analyticsに送信するかどうかを決定する
- GUIを使用してCEIPをブロックする
GUIを使用してCEIPを無効にするには
注意:
管理者が
configuration.jsファイルで有効にした場合のみ、ユーザーはGUIを使用してCEIP設定を変更できます。
- HTML5向けCitrix Workspaceアプリを開きます。
-
ツールバーで ［基本設定］ をクリックします。
- ［Citrixが匿名データを収集してCitrix Workspaceアプリを改善することを許可する］をオフにします。
注意:
変更を保存するには、セッションを再起動します。
カスタマーエクスペリエンス向上プログラム（CEIP）
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