カスタマーエクスペリエンス向上プログラム（CEIP）
Citrix WorkspaceアプリのCitrixカスタマーエクスペリエンス向上プログラム（CEIP） とは何ですか?
Citrixカスタマーエクスペリエンス向上プログラム（CEIP）では、Citrix Workspaceアプリの構成および使用に関するデータが収集され、そのデータがCitrix AnalyticsとGoogle Firebaseに自動的に送信されます。 このデータは、CitrixがCitrix Workspaceアプリのパフォーマンスを分析し、品質、機能、およびパフォーマンスを向上させ、製品開発目的でリソースの割り当てを最適化し、人員配置とインフラストラクチャへの投資によってサービスレベルをサポートするのに役立ちます。
すべてのデータは集計した形でのみ使用および分析され、個々のユーザーまたはデバイスが特定されたり、特別に分析されたりすることはありません。 Citrixは、CEIPを通じて個人を特定できる情報（PII）を収集しません。すべてのデータ収集は、関連する業界のデータプライバシーおよびセキュリティ標準に準拠しています。
CEIPデータを収集するために使用されるツール
Android向けCitrix Workspaceアプリは、Citrix AnalyticsとGoogle Firebaseを使用してCEIPデータを収集します。
収集データ
Citrix AnalyticsおよびGoogle Firebaseによって収集される具体的なCEIPのデータ要素は次のとおりです：
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| オペレーティングシステムバージョン* |
Workspaceアプリバージョン* |
認証構成 |
デバイス情報 |
| セッションの起動方法 |
Citrixストアの種類 |
クライアントドライブマッピング構成 |
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| セッション情報 |
Recieverconfig.txt 使用方法 |
USBリダイレクトの構成 |
HDX RTMEのユーザー情報 |
| HTTPおよびHTTPS接続の構成 |
ICA接続プロトコル情報 |
Workspaceアプリのレビューアクション |
Firebase構成の無効化 |
| 追加ストア数 |
スクリーンキャプチャアクション |
RSA機能ユーザーアクション |
StoreFrontとWorkspaceアプリのユーザー数 |
| アプリ更新アクション |
オペレーティングシステム更新 |
スクリーン表示アクション |
アプリ削除 |
| Webビュー接続 |
アプリデータ消去 |
アプリ実行 |
アプリセッション開始 |
CEIPデータはどのユーザーから収集されますか?
Citrix Workspaceアプリは、ユーザーからカスタマーエクスペリエンス向上プログラム（CEIP）データを収集します。 Citrix Analytics経由で収集されたCEIPデータは、すべてのリージョンのユーザーを含むように構成されています。 ただし、Google Firebaseを通じて収集されるCEIPデータには、欧州連合（EU）、欧州経済領域（EEA）、スイス、および英国（UK）のユーザーのデータは含まれません。
この機能を確実に利用できるようにするには、最新バージョンに更新してください。
ユーザーと管理者はCEIPデータ収集を無効にできますか?
次の方法で、Citrix AnalyticsおよびGoogle FirebaseへのCEIPデータの送信を無効にすることができます（次の表で*で示されている2つのデータ要素を除く）：
- Citrix Workspaceアプリを開き、［設定］に移動します。
-
［高度な設定］を選択します。
［高度な設定］ ダイアログボックスが開きます。
-
［使用統計の送信］オプションをオフにします。
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