Configuración

Las siguientes opciones se enumeran en la pestaña Configuración:

• Administrar cuentas
• TIENDA
  • Configuración de la tienda
• General
  • Pantalla
  • Teclado
  • Audio
  • Token de seguridad
  • Versión de Transport Layer Security (TLS)
  • Citrix Casting
  • Continuidad del servicio
  • Avanzado
• Ayuda y soporte
• Enviar comentarios a Citrix
• Ayuda
• Calificar su experiencia
• Acerca de

Administrar cuentas

Utilice la opción Administrar cuentas tanto para ver la lista de tiendas configuradas como para añadir una tienda.

General

Las siguientes opciones de configuración aparecen en la ficha General.

Pantalla

Utilice la opción Resolución de pantalla para seleccionar el tamaño de la resolución para la visualización de la sesión. La resolución establecida con esta opción es independiente de la configuración de pantalla establecida en su dispositivo. De forma predeterminada, la resolución de pantalla se establece en Ajustar a la pantalla.

Seleccione una de las siguientes opciones de resolución:

• Coincidir con el DPI del cliente – Garantiza que la configuración de escala de DPI presente en un escritorio remoto coincida con la configuración de DPI de su dispositivo. En general, la claridad de la pantalla no solo depende de la resolución, sino también de la densidad de los píxeles (DPI). Para obtener más información, consulte Coincidencia de DPI.
• Coincidir con el servidor – Indica que la resolución establecida en el servidor se utiliza en el cliente, lo que hace que coincida con la resolución del servidor.
• Ajustar a la pantalla – La opción predeterminada. La resolución se ajusta según el tamaño de la pantalla del dispositivo, como un móvil, una tableta, etc. La resolución se ajusta en función de dónde acceda a la aplicación Workspace.
• Optimizar para alta resolución – La resolución siempre busca una alta resolución para una mejor visualización.
• Optimizar para aplicaciones Metro - Esta opción permite que la pantalla y las aplicaciones se vean ligeramente más grandes.

Teclado

La siguiente captura de pantalla muestra las opciones de teclado:

Texto predictivo

Seleccione la opción Texto predictivo para habilitar las palabras sugeridas al escribir en un campo de texto.

Administrar el texto predictivo

El texto predictivo ayuda a facilitar una mejor experiencia de escritura al sugerir palabras que puede escribir a continuación. Cuando habilita esta función durante una sesión de aplicación o de escritorio, es posible que las contraseñas aparezcan en la cinta de predicción. Para controlar este comportamiento, esta función está deshabilitada de forma predeterminada.

Notas:

• En la configuración predeterminada del teclado de su dispositivo, si la opción Texto predictivo está deshabilitada, no podrá usar esta función incluso si la habilita a través de la aplicación Citrix Workspace para Android.
• En una sesión, cuando la distribución de entrada china, japonesa o coreana (CJK) se establece como predeterminada en el teclado GBoard, aparece la distribución en inglés en lugar de la distribución CJK. Para ver la distribución del teclado CJK, vaya a Configuración de la aplicación > Teclado y habilite la opción Texto predictivo. [CVADHELP-23667]

Teclado extendido

Habilita o deshabilita las teclas extendidas en una sesión.

Teclas extendidas

Seleccione la opción Teclas extendidas que le permite configurar teclas para realizar una tarea especial. Por ejemplo, las teclas Alt + Ctrl + Función se pueden configurar utilizando la opción Teclas extendidas. Después de la configuración, esta tecla extendida (Alt + Ctrl + Función) se muestra como parte del teclado extendido.

Las teclas extendidas en la barra de herramientas de Citrix Workspace app para Android le permiten usar más teclas dentro de su sesión. El usuario final puede seleccionar las teclas para una acción rápida.

Esta funcionalidad se ha mejorado para proporcionar una mejor experiencia de usuario. Las mejoras son las siguientes:

• Anclar o desanclar la interfaz de usuario del teclado extendido.
• Rotación del teclado extendido sincronizada con la orientación de la pantalla.
• Soporte para la tecla de icono de Windows y atajos de combinación de 3 teclas.
• Mejorar la experiencia en escenarios de uso con múltiples monitores.
• Abrir o contraer automáticamente la interfaz de usuario del teclado extendido.

Toque el icono Teclado () para ver las teclas adicionales o los atajos de combinación de teclas.

Nota:

Si utiliza un teclado de hardware, la barra de herramientas flotante aparece al tocar el icono Teclado () en la barra de herramientas de la sesión.

En una tableta o teléfono

Toque el icono Teclado () para ver las teclas disponibles. Toque una tecla en particular para seleccionar una tecla extendida.

La siguiente captura de pantalla muestra la sección del teclado extendido:

Modos de teclado extendido para tablet(/en-us/citrix-workspace-app/android/media/extended-keyboard-android.png)

1 - Teclas extendidas

2 - Configuración

3 - Anclar o desanclar

Para configurar las teclas:

1. Vaya a la aplicación Citrix Workspace Configuración > Teclas extendidas.

2. Ahora puede usar el botón de alternancia para configurar el teclado extendido.

   Opciones de teclado extendido(/en-us/citrix-workspace-app/android/media/extended-keys-options-android.png)

Nota:

Utilice Anclar o desanclar para abrir o contraer el teclado.

Sincronización del diseño del teclado

Sincroniza automáticamente el diseño del teclado del VDA con el del dispositivo cliente.

Cuando la sincronización del diseño del teclado está inhabilitada, tanto el IME del lado del VDA (remoto) como el IME del lado del cliente surten efecto, según el método de entrada actual de su dispositivo. Por ejemplo, si el IME del lado del cliente está en inglés y el IME del lado del VDA está en japonés, el IME del lado del VDA (remoto) surte efecto.

Cuando la sincronización del diseño del teclado está habilitada, el IME del lado del cliente tiene prioridad. Si cambia el idioma de entrada en el IME del lado del cliente, el IME del lado del VDA cambia en consecuencia. Por ejemplo, si cambia el IME del lado del cliente a japonés, el IME del lado del VDA también cambia a japonés. Simultáneamente, el IME japonés de su dispositivo cliente se utiliza durante la sesión.

Modo de entrada de teclado externo

Puede seleccionar Scancode como modo de entrada de teclado al usar un teclado físico externo. Esta función es útil cuando se utilizan dispositivos Android con un teclado estándar de un PC Windows externo. Similar al uso de la función Samsung DeX.

Seleccione una de las siguientes opciones:

• Scancode - Envía la posición de la tecla desde el teclado del lado del cliente al VDA y el VDA genera el carácter correspondiente. Aplica la distribución del teclado del lado del servidor.

• Unicode - Envía la tecla desde el teclado del lado del cliente al VDA y el VDA genera el mismo carácter en el VDA. Aplica la distribución del teclado del lado del cliente.

Para obtener más información, consulte Modo de entrada Scancode para teclado externo.

Audio

Si el administrador de TI habilita el audio para dispositivos móviles, puede escuchar el audio de una reunión, sesión de formación o seminario web con las aplicaciones de Citrix Workspace app.

Nota:

Esta configuración solo le permite escuchar. Citrix Workspace app no ofrece audio bidireccional.

Token de seguridad

Puede habilitar el token de seguridad en el cliente solo si el almacén configurado está habilitado para RSA.

En su dispositivo, antes de instalar un token de software, asegúrese de que la fecha y la hora sean correctas, lo cual es necesario para que se produzca la autenticación.

1. En su dispositivo, abra el correo electrónico con el archivo .sdtid, que es la extensión del nombre de archivo del token.
2. Toque (o toque dos veces) el archivo para ejecutarlo e instalar el token.

Después de instalar el token de software, administre la cuenta en Citrix Workspace app tocando el icono de Android y seleccionando Cuentas.

• Número de serie del token – Muestra el número de serie del token de seguridad.
• Fecha de caducidad del token – Muestra la fecha de caducidad del token de seguridad.
• Token de software RSA - Indicador para habilitar o deshabilitar el token RSA en el cliente.
• Obtener código de acceso - Muestra el código de acceso.
• Eliminar token - Elimina el token guardado del cliente.

Versión de Transport Layer Security (TLS)

Utilice esta opción para seleccionar la versión mínima de TLS. De forma predeterminada, la versión de TLS en el cliente está establecida en Predeterminada. Las otras opciones disponibles son:

• TLS v1.2
• TLS v1.3

Citrix Casting

Citrix Casting combina entornos digitales y físicos para ofrecer aplicaciones y datos dentro de un espacio inteligente seguro. El sistema completo conecta dispositivos (o cosas), como aplicaciones móviles y sensores, para crear un entorno inteligente y adaptable.

Citrix Ready workspace hub habilita Citrix Casting, lo que permite transferir de forma segura su sesión móvil a un hub.

Para obtener más información, consulte el Citrix Ready workspace hub.

Continuidad del servicio

La continuidad del servicio elimina o minimiza la dependencia de la disponibilidad de los componentes implicados en el proceso de conexión. Puede iniciar aplicaciones y escritorios de Citrix DaaS independientemente del estado de salud de los servicios en la nube. La continuidad del servicio permite a los usuarios conectarse a sus aplicaciones y escritorios DaaS durante las interrupciones, siempre que el dispositivo del usuario mantenga una conexión de red con una ubicación de recursos.

Avanzado

Las siguientes opciones se pueden configurar desde la opción Avanzado:

1. Preguntar antes de salir – La aplicación Citrix Workspace muestra un mensaje para confirmar su salida.
2. Portapapeles – Esta opción le permite usar las operaciones del portapapeles como Cortar, Copiar, Pegar en una sesión.
3. EDT - Permite que la aplicación Citrix Workspace seleccione Enlightened Data Transport (EDT) en lugar de TCP siempre que sea posible para optimizar el transporte de datos.
4. Parámetros de pila de EDT - Utilice esta opción para habilitar la configuración CustomMTU de EDT.
5. Orientación de la pantalla – Esta opción le permite seleccionar la orientación de la pantalla según la posición del dispositivo. De forma predeterminada, se selecciona Automático. También puede configurarlo en modo Vertical u Horizontal.
6. Mantener pantalla encendida – Esta opción le permite mantener la pantalla activa sin que se suspenda.
7. Validación de certificados
8. Permitir acceso a tiendas heredadas – Le permite acceder a las versiones antiguas de la tienda.

9. Enviar estadísticas de uso - Esta opción recopila datos anónimos de configuración, eventos, propiedades y uso de la aplicación Citrix Workspace. Los datos se envían automáticamente a Citrix para ayudar a Citrix a mejorar la calidad, la fiabilidad y el rendimiento de la aplicación Workspace. No se recopila información de identificación del usuario del entorno del cliente.

   Nota:

   Deshabilitar esta configuración no deshabilita otros registros que su administrador de TI pueda haber habilitado.

10. Redirección automática de USB - Esta opción permite la redirección automática de dispositivos USB arbitrarios desde la máquina cliente al VDA.
11. Desactivar mensajes de supervisión de red - Esta opción desactiva los mensajes sobre la red. Estos mensajes ayudan a supervisar el rendimiento de la red y a garantizar que todos los recursos se utilicen de forma óptima.
12. Ventana a pantalla completa: puede ver la sesión de la aplicación en modo de pantalla completa.

Compatibilidad con el modo de pantalla completa para sesiones de aplicaciones

Anteriormente, al iniciar una sesión de aplicación, podía verla en modo de ventana.

A partir de la versión 23.9.5, la aplicación Citrix Workspace para Android introduce una nueva opción para ver la sesión de la aplicación en modo de pantalla completa. Esta función es útil cuando usted:

• inicia una sesión en modo de inmersión total con dispositivos táctiles
• intenta duplicar la pantalla y proyectarla
• ve la aplicación Citrix Workspace en una pantalla más pequeña.

Para habilitar la opción, vaya a la aplicación Citrix Workspace para Android Configuración > Avanzado > Ventana a pantalla completa y actívela. La siguiente captura de pantalla muestra la opción:

Ayuda y soporte

Enviar comentarios a Citrix

Toque la opción Enviar comentarios a Citrix. Toque dos veces el componente o producto sobre el que desea enviar comentarios.

Aparece la página Notificar un problema

Proporcione la información requerida y haga clic en Enviar para enviar los comentarios. También puede añadir capturas de pantalla.

Toque Opciones de registro para ayudar a Citrix a solucionar problemas y, en casos de problemas complicados, facilitar el soporte.

En el cuadro de diálogo Opciones de registro, puede:

• Cargar un archivo de registro
• Establecer la prioridad
• Borrar el historial de registros
• Reproducir el problema

Ayuda

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