Programm zur Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit (CEIP)
Das Citrix Customer Experience Improvement Program (CEIP) sammelt Konfigurations- und Nutzungsdaten von der Citrix Workspace-App und sendet sie automatisch an Citrix Analytics. Anhand dieser Daten kann Citrix die Leistung analysieren und die Qualität, Funktionalität und Leistung der Citrix Workspace-App verbessern, die Ressourcenzuweisung für die Produktentwicklung optimieren und die Servicelevel durch effektive Personal- und Infrastrukturinvestitionen unterstützen.
Alle Daten werden ausschließlich in aggregierter Form verwendet und analysiert. Dadurch wird sichergestellt, dass kein einzelner Benutzer oder jedes einzelne Gerät herausgegriffen oder speziell analysiert wird. Citrix erfasst über CEIP keine personenbezogenen Daten (PII) und die gesamte Datenerfassung erfolgt in Übereinstimmung mit den relevanten Datenschutz- und Sicherheitsstandards der Branche.
Datensammlung
| Erfasste Daten | Beschreibung | Verwendungszweck |
|---|---|---|
| Konfigurations- und Nutzungsdaten | Das Citrix Customer Experience Improvement Program (CEIP) sammelt Konfigurations- und Nutzungsdaten von der Citrix Workspace-App und sendet die Daten automatisch an Citrix Analytics. | Citrix nutzt diese Daten, um die Qualität, Zuverlässigkeit und Leistung der Citrix Workspace-App zu verbessern. |
Weitere Informationen
Citrix verarbeitet Ihre Daten gemäß den Bedingungen Ihres Vertrags mit Citrix und schützt sie, wie im Citrix Services Security Exhibit festgelegt. Das Citrix Services Security Exhibit ist im Citrix Trust Center verfügbar.
Hinweis:
CEIP ist standardmäßig aktiviert.
So deaktivieren Sie das Senden von CEIP-Daten an Citrix Analytics:
- Starten Sie die Citrix Workspace-App für ChromeOS.
-
Gehen Sie zu Einstellungen > Allgemein.
- Deaktivieren Sie Anonyme Nutzungsstatistiken senden, um Citrix Workspace zu verbessern.
Hinweis:
- Starten Sie die Sitzung neu, damit die Änderungen wirksam werden.
Spezifische CEIP-Daten
Die spezifischen CEIP-Datenelemente, die von Citrix Analytics erfasst werden, sind:
| Citrix Workspace-App-Version | Sitzungsmodus (Kiosk, Öffentlich/Allgemein) | Sitzungstyp (Desktop/Anwendung) | XenDesktop-Informationen (Versionen von Delivery Controller und VDA) |
| Starttyp (SDK/ICAFile/FTA/Store usw.) | Zeitzone der Sitzung | Sprache der Sitzung | Clienttastaturlayout |
| Art des Netzwerksockets (HTTPS/HTTP) | Featureverwendung (Zwischenablage, Dateiübertragung, App Switcher, Drucken, USB, Smartcard usw.) | Pixelverhältnis des Geräts | Sichere ICA (verwendet oder nicht verwendet) |
| Asset-ID der registrierten Unternehmens-Chromebooks | Wiederverbindungstimeout (if!= 180) | Mehrere Monitore | Global App Configuration Service |
| Asset-ID der registrierten Unternehmens-Chromebooks | Wiederverbindungstimeout (if!= 180) | Mehrere Monitore | Global App Configuration Service |
| PID/VID der USB-Geräte | Informationen zum Audiogerät | ChromeApp-ID | Neue Symbolleistenverwendung |
| Nutzung im Zusammenhang mit Microsoft Teams | Sitzungs-IME | Servicekontinuität |