Программа улучшения качества программного обеспечения
Программа улучшения качества обслуживания клиентов Citrix (CEIP) собирает данные о конфигурации и использовании из приложения Citrix Workspace и автоматически отправляет их в Citrix Analytics. Эти данные позволяют Citrix анализировать производительность и повышать качество, функциональность и производительность приложения Citrix Workspace, оптимизировать распределение ресурсов для разработки продукта и поддерживать уровни обслуживания за счет эффективных инвестиций в персонал и инфраструктуру.
Все данные используются и анализируются исключительно в совокупной форме, что гарантирует отсутствие выделения или специального анализа отдельного пользователя или устройства. Компания Citrix в рамках программы CEIP не собирает никакую персональную информацию (PII), позволяющую идентифицировать личность, а сбор всех данных осуществляется в соответствии с применимыми отраслевыми стандартами конфиденциальности и безопасности данных.
Сбор данных
| Собираемые данные | Описание | Цели использования |
|---|---|---|
| Данные о конфигурации и использовании | Программа улучшения качества обслуживания клиентов Citrix (CEIP) собирает данные о конфигурации и использовании из приложения Citrix Workspace и автоматически отправляет эти данные в Citrix Analytics. | Эти данные помогают Citrix повышать качество, надежность и производительность приложения Citrix Workspace. |
Дополнительная информация
Citrix обрабатывает ваши данные в соответствии с условиями вашего контракта с Citrix и защищает их, как описано в документе См. Приложение о безопасности услуг Citrix, доступное в центре управления безопасностью Citrix.
Примечание:
Программа CEIP включена по умолчанию.
Чтобы отключить отправку данных CEIP в Citrix Analytics, выполните следующие действия:
- Запустите приложение Citrix Workspace для ChromeOS.
-
Перейдите в раздел Настройки > Общие.
- Снимите флажок Отправлять анонимную статистику использования для улучшения приложения Citrix Workspace.
Примечание:
- Перезапустите сеанс, чтобы изменения вступили в силу.
Конкретные данные CEIP
Конкретные элементы данных CEIP, собираемые Citrix Analytics:
| Версия приложения Citrix Workspace | Режим сеанса (киоск, публичный/общий) | Тип сеанса (рабочий стол/приложение) | Информация о XenDesktop (версии Delivery Controller и VDA) |
| Тип запуска (SDK/ICAFile/FTA/хранилище и т. д.) | Часовой пояс сеанса | Язык сеанса | Раскладка клавиатуры клиента |
| Тип сетевого разъема (HTTPS/HTTP) | Использование функций (буфер обмена, передача файлов, переключатель приложений, печать, USB, смарт-карта и т. д.) | Соотношение пикселей устройства | Безопасный сеанс ICA (используется или не используется) |
| Идентификатор ресурса зарегистрированных корпоративных устройств Chromebook | Время ожидания повторного подключения (если!= 180) | Режим с несколькими мониторами | Глобальная служба конфигурации приложений |
| Идентификатор ресурса зарегистрированных корпоративных устройств Chromebook | Время ожидания повторного подключения (если!= 180) | Режим с несколькими мониторами | Глобальная служба конфигурации приложений |
| PID/VID USB-устройств | Информация об аудиоустройстве | Идентификатор приложения Chrome | Использование новой панели инструментов |
| Использование, связанное с Microsoft Teams | Сеанс IME | Непрерывность работы службы |