Programa de Aperfeiçoamento da Experiência do Usuário (CEIP)
O Programa de Aperfeiçoamento da Experiência do Usuário (CEIP) da Citrix coleta dados de configuração e uso do aplicativo Citrix Workspace e os envia automaticamente para o Citrix Analytics. Esses dados permitem que a Citrix analise o desempenho e aprimore a qualidade, a funcionalidade e o desempenho do aplicativo Citrix Workspace, otimize a alocação de recursos para desenvolvimento de produtos e ofereça suporte aos níveis de serviço por meio de pessoal eficaz e investimentos em infraestrutura.
Todos os dados são usados e analisados apenas de forma agregada, garantindo que nenhum usuário ou dispositivo individual seja destacado ou analisado especificamente. A Citrix não coleta nenhuma Informação de Identificação do Usuário (PII) por meio do CEIP, e toda a coleta de dados está de acordo com os padrões relevantes de privacidade e segurança de dados do setor.
Coleta de dados
| Dados coletados | Descrição | Para o que usamos |
|---|---|---|
| Dados de configuração e uso | O Programa de Aperfeiçoamento da Experiência do Usuário (CEIP) da Citrix coleta dados de configuração e uso do aplicativo Citrix Workspace e os envia automaticamente para o Citrix Analytics. | Esses dados ajudam a Citrix a melhorar a qualidade, a confiabilidade e o desempenho do aplicativo Citrix Workspace. |
Informações adicionais
A Citrix lida com seus dados com base nos termos de seu contrato com a Citrix e os protege de acordo com o Citrix Services Security Exhibit. Consulte o Citrix Services Security Exhibit disponível no Citrix Trust Center.
Nota:
O CEIP está ativado por padrão.
Para desativar o envio de dados do CEIP para o Citrix Analytics, faça o seguinte:
- Inicie o aplicativo Citrix Workspace para ChromeOS.
-
Acesse Configurações > Geral.
- Desmarque Enviar estatísticas de uso anônimas para melhorar o aplicativo Citrix Workspace.
Nota:
- Reinicie a sessão para que as alterações entrem em vigor.
Dados específicos do CEIP
Os elementos de dados específicos do CEIP coletados pelo Citrix Analytics são:
| Versão do aplicativo Citrix Workspace | Modo de sessão (Quiosque, Público/Geral) | Tipo de sessão (área de trabalho/aplicativo) | Informações do XenDesktop (versões Delivery Controller e VDA) |
| Tipo de inicialização (SDK/ICAFile/FTA/Armazenamento e assim por diante) | Fuso horário da sessão | Idioma da sessão | Layout do teclado cliente |
| Tipo de soquete de rede (HTTPS/HTTP) | Uso de funções (área de transferência, transferência de arquivos, alternador de aplicativos, impressão, USB, cartão inteligente e assim por diante) | Proporção de pixels do dispositivo | Secure ICA (usado ou não usado) |
| ID do ativo dos Chromebooks empresariais registrados | Tempo limite de reconexão (if!= 180) | Multimonitor | Global App Configuration Service |
| ID do ativo dos Chromebooks empresariais registrados | Tempo limite de reconexão (if!= 180) | Multimonitor | Global App Configuration Service |
| PID/VID dos dispositivos USB | Informações do dispositivo de áudio | ID do aplicativo Chrome | Novo uso da barra de ferramentas |
| Uso relacionado ao Microsoft Teams | IME da sessão | Continuidade do serviço |