De Citrix Secure Access-app gebruiken vanaf uw macOS-apparaat

Installeer de Citrix Secure Access-app vanuit de App Store. Gebruikers die voor het eerst verbinding maken, moeten een verbinding met NetScaler Gateway maken door de server toe te voegen. Bestaande gebruikers kunnen verbinding maken met een bestaande verbinding of een nieuwe verbinding toevoegen. Ze kunnen bestaande verbindingen ook bewerken. U kunt ook de logboeken bekijken en daarna toepasselijke acties ondernemen.

Ervaring met eerste gebruik

Nadat u de Citrix Secure Access-app hebt geïnstalleerd en de app voor het eerst hebt geopend, verschijnt het volgende scherm.

Voer de basis-URL van NetScaler Gateway of de Citrix Workspace-URL in en klik op Verbinden.

Er verschijnt een pop-upbericht. Klik op Toestaan om het toevoegen van een verbinding in te schakelen. Dit bericht verschijnt alleen de eerste keer. Voor volgende nieuwe verbindingen wordt dit bericht niet weergegeven.

Opmerking: Als u zich wilt afmelden bij Citrix Secure Access, is het raadzaam eerst op Afmeldenin de app te klikken en de app daarna bij het dock af te sluiten. Gebruik de optie Afsluiten niet vanaf het dock.

Verbinding maken met NetScaler Gateway

Nadat u de eerste verbinding hebt toegevoegd, kunt u daarna verbinding maken met een bestaande NetScaler Gateway of Citrix Workspace of een nieuwe verbinding toevoegen.

Een verbinding toevoegen

Voer de basis-URL (bijvoorbeeld https://gateway.mycompany.com) en de naam voor de VPN-verbinding in.

Verbinding maken met bestaande NetScaler Gateway

Selecteer een bestaande verbinding, geef de verificatiereferenties voor uw server op en selecteer Aanmelden.

Maak opnieuw verbinding met NetScaler Gateway na een mislukte VPN-verbinding

Vanaf release 23.09.1 vraagt de Citrix Secure Access-client voor macOS u om u opnieuw te verifiëren bij NetScaler Gateway wanneer een VPN-verbinding wordt verbroken. In de gebruikersinterface van de Citrix Secure Access-client ontvangt u een melding dat de verbinding met NetScaler Gateway is verbroken en dat u zich opnieuw moet verifiëren om de verbinding te hervatten.

Een bestaande verbinding wijzigen

U kunt een bestaande verbinding wijzigen of verwijderen.

Wijzig indien nodig de verbindingsgegevens.

Inzichten in beveiligde verbindingen

Vanaf release 23.09.1 kunt u de beveiligde verbindingsgegevens bekijken, waaronder het IP-adres, de FQDN, de bestemmingspoort en de duur van de verbinding. Om deze gegevens te bekijken, klikt u op het hamburgermenu in de gebruikersinterface en navigeert u naar Verbindingen.

Toegang tot LAN

De Citrix Secure Access-client voor macOS 23.10.1 ondersteunt de lokale LAN-toegangsfunctie waarmee u kunt bepalen of u toegang wilt tot de lokale LAN-bronnen op uw clientcomputer zodra een VPN-verbinding tot stand is gebracht. U kunt deze functie alleen gebruiken als uw beheerder de lokale LAN-toegangsinstelling op de NetScaler Gateway heeft geconfigureerd.

Om de lokale LAN-toegang op de gebruikersinterface van de Citrix Secure Access-client mogelijk te maken, navigeert u naar de startpagina en schakelt u het selectievakje Lokale LAN-toegang toestaan in.

Nadat een verbinding tot stand is gebracht, kunt u op dezelfde pagina de status van de lokale LAN-toegang controleren.

Automatische eenmalige aanmelding bij Citrix Secure Access via de Citrix Workspace-app

Belangrijk:

Deze functionaliteit is standaard uitgeschakeld. Neem contact op met uw beheerder om gebruik te maken van deze functionaliteit.

Vanaf Citrix Secure Access voor macOS 24.03.1 kan een aanmelding bij de Citrix Workspace-app eindgebruikers eenmalig aanmelden (SSO) bij Citrix Secure Access, een gebruikerstunnel opzetten en naadloos toegang bieden tot TCP/UDP-toepassingen. Als u verbonden bent met de Citrix Workspace-app, kan Citrix Secure Access voor macOS automatisch worden gestart en kunt u zich naadloos aanmelden met eenmalige aanmelding.

Wanneer u zich aanmeldt bij de Citrix Workspace App, wordt de Citrix Secure Access-client automatisch gestart en bent u eenmalig aangemeld bij de client. Wanneer u uitlogt bij de Citrix Workspace-app, logt Citrix Secure Access u automatisch uit bij de toepassing zonder uw handmatige tussenkomst. Deze functie bespaart tijd omdat van eindgebruikers wordt verwacht dat ze zich bij slechts één toepassing aanmelden, waardoor een uniforme ervaring wordt geboden.

Opmerking:

Deze functie werkt alleen als de primaire URL die via de Citrix Workspace-app en de Citrix Secure Access-client wordt geopend, dezelfde zijn.

Vereisten

1. Eindgebruikers moeten de Citrix Workspace-app 2402 of hoger gebruiken. Zie Citrix Workspace-app voor Mac voor meer informatie over de installatie van de Citrix Workspace-app voor Mac.

2. Eindgebruikers moeten Citrix Secure Access voor macOS 24.03.1 of hoger gebruiken.

Aandachtspunten:

• Als eindgebruikers al zijn aangemeld bij de Citrix Workspace-app voordat ze deze functionaliteit gebruiken, moeten ze zich opnieuw aanmelden bij de Citrix Workspace-app, zodat de app een eenmalige aanmelding bij de Citrix Secure Access-client kan activeren.

• Wanneer een gebruiker zich afmeldt bij de Citrix Workspace-app vanwege een time-out, handmatige afmelding van de gebruiker, enzovoort, wordt Citrix Secure Access ook aafgemeld en wordt de verbinding met de gebruikerssessie verbroken (dit is alleen als Citrix Secure Access automatisch werd gestart via de Citrix Workspace app).

• SSO-aanmelding van de Citrix Workspace-app naar Citrix Secure Access wordt alleen ondersteund op één primair domein. SSO op meerdere domeinen wordt niet ondersteund.

• Als u uw Citrix Workspace-app-verbinding overschakelt naar een andere URL nadat u via deze functie eenmalig bent aangemeld bij Citrix Secure Access, wordt u gevraagd de verbindings-URL van uw Citrix Workspace-app te kiezen.

Logboeken verzenden

Het vastleggen van foutopsporingslogboeken is een cruciaal onderdeel van het oplossen van problemen of het melden van problemen aan Citrix Support. Om problemen met de logboeken op te lossen, navigeert u naar Home > Logboeken.

Selecteer een van de volgende sessieregistratieniveaus:

• Standaard: drukt de minimale logboeken af voor eenvoudige probleemoplossing.
• Foutopsporingsberichten: drukt alle logboeken af.
• Uitgebreid: drukt de uitgebreide logboeken af, inclusief tunnelberichten en configuratiegegevens.

Vanaf release 23.07.1 kunt u het veld Maximum aantal logboekbestanden gebruiken om het aantal bestanden op te geven dat u wilt toevoegen voor het verzamelen van logboeken. U kunt maximaal 50 logboekbestanden toevoegen.

• Klik op Logboeken openen om logboeken weer te geven.
• Klik op Logboeken exporteren om de logboeken naar uw lokale directory te exporteren.
• Klik op Logboeken e-mailen om de logboeken via e-mail te verzenden.

• Klik op Logboeken wissen om oudere logboeken te verwijderen.

  Opmerking:

  Vanaf Citrix Secure Access voor macOS release 23.07.1 is de optie Logboeken e-mailen beschikbaar op de pagina Logboeken.

Vanaf Citrix Secure Access voor macOS 23.06.1 wordt een Help-menu geïntroduceerd op de navigatiebalk van de Citrix Secure Access-client. Dit menu kan worden gebruikt als alternatieve locatie om de foutopsporingslogboeken vast te leggen en te verzenden.

Verwijzing

Voor beheerdersspecifieke instructies over Citrix SSO voor iOS, zie Citrix SSO voor iOS en Citrix Secure Access voor macOS.