カスタマーエクスペリエンス向上プログラム（CEIP）
Citrixカスタマーエクスペリエンス向上プログラム（CEIP）では、Citrix Workspaceアプリの構成および使用に関するデータが収集され、そのデータがCitrix Analyticsに自動的に送信されます。 このデータは、CitrixがCitrix Workspaceアプリのパフォーマンスを分析し、品質、機能、およびパフォーマンスを向上させ、製品開発目的でリソースの割り当てを最適化し、人員配置とインフラストラクチャへの投資によってサービスレベルをサポートするのに役立ちます。
すべてのデータは集計した形でのみ使用および分析され、個々のユーザーまたはデバイスが特定されたり、特別に分析されたりすることはありません。 Citrixは、CEIPを通じて個人を特定できる情報（PII）を収集しません。すべてのデータ収集は、関連する業界のデータプライバシーおよびセキュリティ標準に準拠しています。
データ収集
| 収集データ | 説明 | データの利用目的 |
|---|---|---|
| 構成および使用状況データ | Ctrixカスタマーエクスペリエンス向上プログラム（CEIP）では、Citrix Workspaceアプリの構成および使用状況データが収集され、Citrix Analyticsに自動的に送信されます。 | このデータは、Citrix Workspaceアプリの品質、信頼性、およびパフォーマンスを向上させる目的で使用させていただきます。 |
追加情報
お客様のデータはCitrixとの契約条件に基づいて処理され、Citrix Services Security Exhibitの定めるところにより保護されます。 「Citrix Trust Center」にある「Citrix Services Security Exhibit」を参照してください。
注意:
CEIPはデフォルトで有効になっています。
Citrix AnalyticsへのCEIPデータの送信を無効にするには、次の手順を実行します：
- ChromeOS向けCitrix Workspaceアプリを起動します。
-
［設定］ > ［一般］に移動します。
- ［Citrix Workspaceアプリを改善するために匿名の使用統計を送信する］ をオフにします。
注意:
- 変更を保存するには、セッションを再起動します。
特定のCEIPデータ
Citrix Analyticsが収集する特定のCEIPデータ要素は次のとおりです：
| Citrix Workspaceアプリのバージョン | セッションモード（キオスク、パブリック/全般） | セッションの種類（デスクトップ/アプリケーション） | XenDesktop情報（Delivery ControllerおよびVDAバージョン） |
| 起動の種類（SDK/ICAFile/FTA/Storeなど） | セッションのタイムゾーン | セッションの言語 | クライアントのキーボードレイアウト |
| ネットワークソケットの種類（HTTPS/HTTP） | 機能の使用状況（クリップボード、ファイル転送、アプリスイッチャー、印刷、USB、スマートカードなど） | デバイスのピクセル縦横比 | Secure ICA（使用または未使用） |
| 登録済みのエンタープライズChromebookのアセットID | 再接続のタイムアウト（!= 180の場合） | マルチモニター | Global App Configuration Service |
| 登録済みのエンタープライズChromebookのアセットID | 再接続のタイムアウト（!= 180の場合） | マルチモニター | Global App Configuration Service |
| USBデバイスのPID/VID | オーディオデバイス情報 | ChromeApp ID | 新しいツールバーの使用状況 |
| Microsoft Teams関連の使用状況 | セッションのIME | サービス継続性 |
カスタマーエクスペリエンス向上プログラム（CEIP）
コピー完了
コピー失敗