Настройки
Чтобы получить доступ к меню Настройки, нажмите значок шестеренки в правом верхнем углу на iPad. На iPhone нажмите Настройки в нижнем меню.
Параметры отображения
Существует несколько вариантов настройки разрешения для приложений и рабочих столов. Нажмите Параметры отображения и выберите между «Автоподбор — низкое», «Автоподбор — среднее» и «Автоподбор — высокое».
iPhone
На iPhone доступны параметры «Маленький», «Средний» и «Большой». На iPhone также можно выбрать «Автоподбор экрана».
iPad
На iPad также можно ввести пользовательское разрешение для сеанса. Максимальное пользовательское разрешение — это максимальное разрешение, поддерживаемое вашим iPad.
Вы также можете отобразить свой сеанс на внешнем дисплее. Для этого требуется специальное оборудование или устройства, поддерживающие Apple Play. После настройки нажмите Внешний дисплей, чтобы вывести сеанс на внешний дисплей.
При использовании устройства iOS с внешним дисплеем вы можете использовать устройство iOS в качестве трекпада для управления сеансом. Для этого нажмите Режим презентации, находясь в режиме Внешний дисплей.
Примечание:
Эта опция доступна только при использовании режима Внешний дисплей.
Параметры клавиатуры
Нажмите Использовать клавиатуру Unicode, чтобы использовать стандартную клавиатуру Unicode. Эта опция включена по умолчанию.
На iPad нажмите Автоматическая клавиатура, чтобы клавиатура появлялась на экране в любое время сеанса, когда она необходима. Эта опция включена по умолчанию.
Расширенные клавиши позволяют использовать в сеансе больше клавиш, чем предлагает стандартная клавиатура iOS. Вы можете выбрать нужные клавиши для своей клавиатуры, чтобы получить больше функций. На iPad выберите Расширенные клавиши, чтобы просмотреть доступные клавиши. На iPhone список расширенных клавиш появляется после выбора параметра «Параметры клавиатуры». Нажмите кнопки, чтобы выбрать любые расширенные клавиши, которые вы хотите использовать.
Нажмите Использовать пользовательские клавиатуры, чтобы использовать сторонние клавиатуры, загруженные из App Store, в своем сеансе. Синхронизация раскладки клавиатуры автоматически синхронизирует раскладку клавиатуры VDA с раскладкой клиентского устройства.
Аудио
Нажмите Аудио, чтобы включить или отключить звук из приложений и рабочих столов. Эта опция включена по умолчанию.
Примечание:
Этот параметр позволяет только прослушивать. Приложение Citrix Workspace для iOS не поддерживает двунаправленное аудио.
Браузер
Чтобы запустить приложение StoreFront с помощью веб-браузера Safari:
До iOS 11
-
Нажмите значок приложения, которое вы хотите запустить.Файл ICA загружается автоматически, и приложение автоматически открывается в приложении Citrix Workspace для iOS.
В iOS 11 и iOS 12
-
Нажмите значок приложения, которое вы хотите запустить.Файл ICA загружается автоматически, но вы должны вручную открыть файл ICA, нажав Открыть в Workspace. После этого приложение откроется в приложении Citrix Workspace для iOS.
В iOS 13
Совет:
Для запуска приложения StoreFront с помощью веб-браузера Safari требуется последняя версия citrix-workspace-app или Citrix Receiver для iOS (но не обе сразу).
-
Нажмите значок приложения, которое вы хотите запустить. Вам будет предложено загрузить файл ICA.
-
Нажмите Загрузить, чтобы загрузить файл ICA.
-
В диспетчере загрузок нажмите файл ICA. Приложение запустится в Citrix Workspace app для iOS.
Расширенные настройки
Нажмите Строгая проверка сертификатов, чтобы использовать более строгую политику проверки для сертификатов сервера. Этот параметр может повлиять на запуск сеансов.
Версии TLS позволяют изменять настройки TLS для устранения неполадок. По умолчанию для версий TLS установлено значение TLS 1.2.
Нажмите Использовать хранилище iPad или Использовать хранилище iPhone, чтобы использовать внутреннее хранилище вашего устройства. Вы можете использовать внутреннее хранилище вместо сохранения документов в облачном сервисе или на сетевом сервере вашей организации.
Нажмите Спрашивать перед выходом, чтобы Citrix Workspace app для iOS запрашивало подтверждение перед отключением любого сеанса.
На iPad нажмите Совместное использование сеанса, чтобы переместить сеанс с одного устройства на другое с помощью Citrix Workspace app для iOS. Даже после совместного использования сеанса вы можете продолжать работать в открытых приложениях или на рабочих столах. Этот параметр включен по умолчанию, если ваша организация его поддерживает. Нажмите Автоматически добавлять в избранное, чтобы автоматически добавлять запущенные приложения в избранное. Этот параметр включен по умолчанию.
Примечание:
Если совместное использование сеансов отключено или недоступно (например, на iPhone), при нажатии Домой вы по умолчанию отключаетесь от сеанса. Ваши приложения продолжают работать на сервере. Вы можете перейти на другое устройство, войти в ту же учетную запись и продолжить использовать свои приложения и рабочие столы.
Нажмите Использовать собственный комбинированный список, чтобы использовать встроенную функцию выбора iOS. Эта опция включена по умолчанию.
На iPad нажмите Включить сенсорное управление, чтобы разрешить сенсорное управление для всех приложений и рабочих столов, включая те, которые не имеют встроенной поддержки сенсорного управления, например Windows 7.
На iPad нажмите Полноэкранное окно, чтобы просматривать приложения и рабочие столы в полноэкранном режиме на вашем устройстве iPad. Эта опция включена по умолчанию.
Управление рабочими областями позволяет автоматически переподключаться к сеансу, запущенному с другого устройства, когда вы добавляете учетную запись или обновляете приложения или рабочие столы на втором устройстве, если доступен только один сеанс. Нажмите Переподключаться при входе в учетную запись и/или Переподключаться при обновлении, чтобы включить эти опции.
Нажмите Включить HTTP-прокси, чтобы использовать HTTP-прокси для вашего сеанса. Эту опцию необходимо настроить в параметрах вашего устройства.
Нажмите Включить смарт-карту, чтобы использовать смарт-карту в сеансе. Эта опция предназначена только для использования смарт-карты в сеансе, а не для аутентификации в сеансе.
Нажмите Надежность сеанса, чтобы обеспечить сохранение подключения к сеансу, даже если сетевое соединение ухудшается или прерывается. Эта опция включена по умолчанию.
Нажмите Параметры адаптивного транспорта, чтобы включить или отключить EDT. EDT обеспечивает превосходное взаимодействие с пользователем при работе с WAN и интернет-соединениями на больших расстояниях. Нажмите Разрешить EDT, чтобы использовать адаптивный транспорт. Эта опция включена по умолчанию. Нажмите Прочитать параметры стека EDT, чтобы устранить проблемы с EDT.
Нажмите Автоматический режим планшета, чтобы обеспечить запуск в режиме планшета на виртуальном рабочем столе Windows 10, когда клавиатура или мышь не подключены. Когда клавиатура, мышь или оба устройства подключены к сеансу, виртуальный рабочий стол запускается в режиме рабочего стола. Отключение или подключение оборудования переключает между режимом планшета и режимом рабочего стола.
Беспроводной трекпад позволяет использовать дополнительное устройство iOS в качестве удаленного трекпада для управления приложениями или рабочими столами на основном устройстве iOS. На обоих устройствах должно быть установлено приложение Citrix Workspace для iOS. Сопряжение управляет только приложениями Citrix Workspace для iOS на вашем основном устройстве iOS.
Чтобы включить Беспроводной трекпад:
-
Убедитесь, что Bluetooth или Wi-Fi включены на обоих устройствах iOS.
-
На основном устройстве iOS запустите приложение Citrix Workspace для iOS, а затем запустите приложение, которое вы хотите использовать.
-
На панели инструментов нажмите Подключить.
-
На дополнительном устройстве iOS запустите приложение Citrix Workspace для iOS, затем нажмите Настройки
-
Нажмите Дополнительно.
-
Нажмите Беспроводной трекпад и подтвердите подключение.
Это сопряжение сохраняется до тех пор, пока вы не закроете приложение на основном устройстве iOS.
Функция «Caffeine» позволяет вашему устройству iOS оставаться активным, даже когда оно не используется. Нажмите Caffeine, затем нажмите Не выключать экран, чтобы устройство оставалось активным. По умолчанию эта опция отключена для экономии заряда батареи.
Мышь модели Citrix X1
Вы можете выбрать параметры для оборудования мыши Citrix X1. Для получения дополнительной информации о мыши Citrix X1 обратитесь к представителю Citrix.
Нажмите Мышь Citrix X1, чтобы включить или отключить доступ к мыши Citrix X1.
Примечание:
Мышь Citrix X1 и ваше устройство iOS должны быть уже сопряжены. Инструкции по сопряжению см. в разделе Сопряжение мыши Citrix X1.
Нажмите Мышь для левшей, чтобы настроить мышь Citrix X1 для левши, поменяв местами кнопки мыши.
Нажмите Использовать удаленное изображение курсора, чтобы курсор соответствовал приложению или рабочему столу в сеансе. Например, если курсор находится над текстовым полем, он меняется, чтобы соответствовать текстовому полю. Эта опция включена по умолчанию.
Вы также можете управлять скоростью курсора мыши на протяжении всего сеанса. Переместите ползунок Скорость до нужного значения. Вы можете выбрать любую скорость от 1.00 (скорость по умолчанию) до 3.00.
Сопряжение мыши Citrix X1
Чтобы выполнить сопряжение мыши Citrix X1 с устройством:
-
Установите последнюю версию citrix-workspace-app.
-
На устройстве перейдите в Настройки->Bluetooth и включите параметр Bluetooth.
-
Включите мышь Citrix X1, переключив тумблер, расположенный под мышью.
-
Запустите ситрикс-воркспейс-апп.
-
Включите параметр Мышь Citrix X1 в меню Настройки приложения citrix-workspace-app.
-
Нажмите кнопку Подключить, расположенную под мышью.
-
Нажмите Сопряжение, когда устройство предложит выполнить сопряжение мыши. После сопряжения вы увидите курсор мыши.
Примечание:
Щелчки мыши работают только внутри сеанса HDX.
Устранение неполадок мыши Citrix X1
Если вы не видите курсор мыши:
-
Закройте приложение Workspace, смахнув его вверх.
-
На устройстве перейдите в Настройки->Bluetooth и найдите Мышь Citrix X1.
-
Нажмите i и выберите Забыть это устройство.
-
Выполните шаги со 2 по 4 в Сопряжение мыши X1.
Примечания:
-
Приложение citrix-workspace-app с iPhone также может поддерживать внешние мониторы через кабель VGA или HDMI.
-
Мышь Citrix X1 работает как стандартная мышь Bluetooth 4.0 с ПК или Android. (Требуется повторное сопряжение).
-
Мышь Citrix X1 совместима только с citrix-workspace-app или другими поддерживаемыми приложениями Citrix, а не со стандартными приложениями iOS.
-
Мышь Citrix X1 совместима с iPad 3 или более поздними версиями и iPhone 4s или более поздними версиями.
-
Не сопрягайте мышь с iPad или iPhone через настройки iOS.
-
Для получения дополнительной информации см. Citrix.com/Mouse.
Отправлять статистику использования
Отправлять статистику использования собирает анонимные данные о конфигурации, событиях, свойствах и использовании из citrix-workspace-app. Затем эти данные автоматически отправляются в Citrix, чтобы помочь Citrix улучшить качество, надежность и производительность приложения Workspace. Из среды клиента не собирается никакой информации, позволяющей идентифицировать пользователя.
Примечание. Отключение этого параметра не отключает дополнительное ведение журнала, которое мог включить ваш администратор.
Токен безопасности
Если ваша организация предоставляет программный токен RSA SecurID для аутентификации, установите его на свое устройство и автоматически аутентифицируйтесь при запуске приложения Citrix Workspace для iOS. После установки программного токена вы можете управлять учетной записью в настройках токена безопасности. Для получения дополнительной информации о токене безопасности обратитесь к своему ИТ-администратору.
Поддержка
Нажмите Сообщить о проблеме, чтобы запросить помощь у службы поддержки Citrix. Запустится ваш почтовый клиент по умолчанию, чтобы вы могли отправить информацию о своей проблеме непосредственно в службу поддержки Citrix.
Нажмите Дополнительно > Уровень журнала, чтобы собрать информацию журнала ошибок и отправить ее в службу поддержки Citrix. Для получения дополнительной информации о сборе журналов обратитесь к своему ИТ-администратору.
Нажмите О программе, чтобы просмотреть информацию о приложении Citrix Workspace для iOS, включая используемую версию, а также информацию об уведомлениях сторонних разработчиков и пользовательских соглашениях.
Нажмите Оценить Citrix Workspace, чтобы оценить приложение Citrix Workspace для iOS в App Store.