Citrix Secure Access gebruiken vanaf uw Android-apparaat
Opmerkingen:
Vanaf versie 23.12.1 wordt Citrix SSO voor Android gewijzigd naar Citrix Secure Access. We werken onze documentatie en de schermafbeeldingen van de gebruikersinterface bij om deze naamswijziging weer te geven.
Voor beheerdersspecifieke instructies over het gebruik van Citrix Secure Access voor Android, zie Citrix Secure Access voor Android-apparaten..
Installeer Citrix Secure Access vanuit de Play Store. Gebruikers die voor het eerst verbinding maken, moeten een verbinding met NetScaler Gateway maken door de server in een niet-MDM-implementatie toe te voegen. Hierna kunt u verbinding maken met een bestaande verbinding of een verbinding toevoegen. U kunt ook bestaande verbindingen bewerken, indien uw beheerder dit toestaat in een MDM-implementatie. U kunt ook de logboeken bekijken en daarna toepasselijke acties ondernemen.
Opmerkingen:
Via MDM geïmplementeerde verbindingen kunnen niet worden bewerkt.
Vanaf Citrix SSO voor Android 23.8.1 wordt u mogelijk gevraagd om toestemming voor Query all packages te geven aan de Citrix SSO-app. Zodra de toestemming is verleend, zal de Citrix SSO-app:
- Receives the package install notification from the operating system.
- Restarts the Always On VPN.
Wanneer u voor de eerste keer verbinding maakt met uw VPN-profiel, wordt u gevraagd om toestemming te geven (vereist volgens het beleid van Google) dat informatie over het geïnstalleerde pakket wordt verzameld. Als u toestemming geeft, wordt de VPN-verbinding tot stand gebracht. Als u de toestemming weigert, wordt de VPN-verbinding verbroken. Het toestemmingsscherm verschijnt niet opnieuw nadat de toestemming is verleend.
Een verbinding toevoegen
Opmerking: Deze stap is alleen vereist in een niet-MDM-implementatie.
Nadat u Citrix Secure Access hebt geïnstalleerd en de app hebt geopend op uw Android-apparaat, verschijnt het volgende scherm.
-
Klik op + om een verbinding toe te voegen.
-
Voer de basis-URL (bijvoorbeeld https://gateway.mycompany.com) en de naam voor de VPN-verbinding in. U kunt optioneel de gebruikersnaam invoeren.
-
Klik op Opslaan en klik daarna op de optie Opslaan en verbinden of Gewoon opslaan.
-
Geef referenties voor verificatie van de server op en tik op AANMELDEN of Voltooid op het toetsenblok.
Het aanvraagbericht voor de verbinding verschijnt. Klik op OK.
Opmerking: Dit bericht verschijnt alleen de eerste keer dat een VPN-verbinding tot stand wordt gebracht door Citrix Secure Access. Als de gebruiker de eerste keer de verbinding toestaat, wordt dit bericht niet opnieuw weergegeven totdat de gebruiker de app verwijdert en opnieuw installeert.
Opmerking: Als u zich wilt afmelden bij Citrix Secure Access, zet u de VPN-schakelaar UIT.
Een bestaande verbinding wijzigen of verwijderen
U kunt een verbinding bewerken of verwijderen nadat u zich bij Citrix Secure Access hebt afgemeld.
Tik op de servernaam en houd deze vast en selecteer Verbinding bewerken of Verbinding verwijderen.
Maak opnieuw verbinding met NetScaler Gateway na een mislukte VPN-verbinding - Preview
Vanaf versie 23.10.1 vraagt Citrix SSO voor Android u om u opnieuw te verifiëren bij NetScaler Gateway wanneer een VPN-verbinding wordt verbroken. In de gebruikersinterface en in het meldingenpaneel van uw Android-apparaat wordt aangegeven dat de verbinding met de NetScaler Gateway is verbroken en dat u zich opnieuw moet verifiëren om de verbinding te hervatten.
Opmerking:
Deze functie is in preview.
Meldingen ontvangen of blokkeren op Android 13+ apparaten
Vanaf Citrix Secure Access voor Android versie 23.12.1 wordt u bij de installatie of herinstallatie van de Citrix Secure Access-client op Android 13+ apparaten gevraagd toestemming te geven voor het ontvangen van meldingen van de Citrix Secure Access-client. Als u de toestemming weigert, ontvangt u geen VPN-status of pushmeldingen van de Citrix Secure Access-client op uw Android-apparaat.
U kunt op uw Android-apparaat naar Instellingen > Meldingen gaan om de meldingsmachtigingen te wijzigen.
In het volgende voorbeeld zijn de VPN-statusmeldingen uitgeschakeld.
Niet-vertrouwde servers blokkeren
Citrix Secure Access maakt standaard geen verbinding met niet-vertrouwde servers. Niet-vertrouwde servers zijn servers die zelfondertekende certificaten gebruiken of die geen vertrouwd basiscertificaat hebben voor de gateway. Als u dergelijke verbindingen wilt toestaan, dan zet u de Niet-vertrouwde servers blokkeren schakelaar UIT.
Foutopsporingslogboeken inschakelen
Het vastleggen van foutopsporingslogboeken is een cruciaal onderdeel van het oplossen van problemen of het melden van problemen aan Citrix Support. Tik op de knop Logboekregistratie foutopsporing om foutopsporing voor Citrix Secure Access AAN te zetten. U kunt de logboeken e-mailen bij het oplossen van verbindingsproblemen via de koppeling Logboeken e-mailen.
Statistieken weergeven
U kunt de verbindingsstatistieken weergeven wanneer VPN is verbonden.
Wachtwoordtokens
U kunt een 6-cijferig wachtwoordtoken toevoegen als een tweede verificatiefactor. Deze code gebruikt het op tijd gebaseerde eenmalige wachtwoordprotocol om de OTP-code te genereren.
U kunt handmatig een wachtwoordtoken toevoegen of een wachtwoordtoken registreren met behulp van de QR-code scanmethode. Verificatie in twee stappen met behulp van pushmeldingen is niet ingeschakeld als u kiest om het token handmatig in te voeren.
Een wachtwoordtoken registreren
-
Meld u aan bij de pagina voor het beheren van eenmalige PIN’s van uw organisatie in de webbrowser van een desktop of laptop.
-
Klik op Apparaat toevoegen.
-
Voer een naam in voor uw apparaat en klik op Ga.
Er wordt een QR-code gegenereerd.
Voeg een wachtwoordtoken toe door de QR-code in de browser te scannen
-
Navigeer naar het tabblad Tokens in het beginscherm.
-
Tik op + en tik op QR-code scannen.
-
Stel de camera scherp op de QR-code in uw browser.
Citrix Secure Access vult automatisch de apparaatnaam en de geheime sleutel in.
U kunt de geheime sleutel die boven de QR-code verschijnt ook handmatig invoeren.
Citrix Secure Access valideert de QR-code en registreert vervolgens bij de gateway voor pushmeldingen. Als er geen fouten zijn in het registratieproces, wordt het token aan het tabblad Tokens toegevoegd.
Opmerking:
- U moet de camera voor Citrix Secure Access machtigen om de QR-code vast te leggen.
- U moet de PIN/het wachtwoord van het apparaat inschakelen op uw apparaat.
Een wachtwoordtoken handmatig toevoegen
-
Navigeer naar het tabblad Tokens in het beginscherm.
-
Tik op + en tik op Handmatig invoeren.
-
Voer de apparaatnaam en de geheime sleutel in zoals deze worden weergegeven op het in de browser gegenereerde wachtwoordtoken.
Help-onderwerpen
Zie Help voor meer informatie over het gebruik van Citrix Secure Access.
