Aggiungi account Exchange

Last published : Oct 12, 2026
In Secure Mail, è possibile aggiungere più account e-mail Exchange e passare da uno all'altro. È possibile monitorare e-mail, contatti e calendari in un unico posto.
Nota:
Questa funzionalità è disponibile per iOS e Android.

Prima di iniziare

  • Sono necessari un nome utente e una password per configurare account aggiuntivi.
  • Citrix consiglia di non configurare più account su dispositivi condivisi.
Per i prerequisiti amministrativi, vedere l'articolo della documentazione del prodotto Citrix, Account Exchange multipli.

Per aggiungere un account e-mail Exchange per iOS e Android

  1. Aprire Secure Mail, toccare l'icona a forma di hamburger e quindi toccare l'icona Impostazioni.
  2. In ACCOUNT:
    • Per iOS, toccare Aggiungi account Exchange.
    Immagine di Aggiungi account Exchange per iOS
    • Per Android, toccare Aggiungi account.
  3. Per Android, nella schermata Aggiungi account, modificare i campi, quindi toccare Accedi o toccare Annulla per tornare alla schermata Impostazioni.
    Facoltativamente, è possibile attivare l'interruttore Rendi questo il mio account predefinito per impostare il nuovo account come account predefinito.
    Immagine della schermata Aggiungi account di Android
    Per iOS, nella schermata Account, modificare i campi per il nuovo account, quindi toccare Salva o toccare Annulla per tornare alla schermata precedente.
    Facoltativamente, è possibile attivare l'interruttore Rendi questo il mio account predefinito per impostare il nuovo account come account predefinito.
    Immagine dell'account Exchange di iOS

Per modificare un account per iOS e Android

È possibile modificare la password e la descrizione del proprio account e-mail.
  1. Aprire Secure Mail, toccare l'icona a forma di hamburger nell'angolo in alto a sinistra dello schermo, quindi toccare l'icona Impostazioni.
  2. In ACCOUNT, toccare l'account che si desidera modificare.
    Immagine della modifica dell'account iOS
  3. Nella schermata Account/Dettagli account, modificare i campi.
  4. Toccare Salva per confermare l'azione o toccare Annulla per tornare alla schermata Impostazioni.

Per eliminare un account per iOS e Android

  1. Aprire Secure Mail, toccare l'icona a forma di hamburger, quindi toccare l'icona Impostazioni.
  2. In ACCOUNT, toccare l'account che si desidera eliminare.
  3. Nella schermata Account per iOS o nella schermata Dettagli account per Android, toccare Elimina account nella parte inferiore dello schermo oppure toccare Annulla per tornare alla schermata Impostazioni.
    Immagine dell'eliminazione dell'account Android
Nota:
Se si elimina l'account predefinito, l'account successivo diventerà l'account predefinito.

Per impostare un account predefinito

Secure Mail utilizza l'account predefinito nei seguenti scenari:
  • Composizione di e-mail: Il campo Da: viene compilato automaticamente con l'ID e-mail dell'account predefinito.
  • Conteggio badge app: Indica il numero di e-mail non lette dell'account predefinito.
Per Android, quando si aggiunge uno o più account e-mail, il primo account creato è l'account predefinito.
Per Android, per modificare l'account predefinito, toccare l'icona a forma di hamburger nell'angolo in alto a sinistra dello schermo. Nella schermata Impostazioni, in Generale, toccare l'ID e-mail accanto a Predefinito.
Immagine della schermata Impostazioni di Android
Nella schermata Account predefinito, toccare l'account che si desidera impostare come predefinito.
Immagine della selezione dell'account predefinito su Android
Per iOS, per impostare un account come predefinito, è possibile accedere a Impostazioni > ACCOUNT, quindi toccare l'account che si desidera impostare come predefinito. Nella schermata Account, attivare l'interruttore Rendi questo il mio account predefinito.
Immagine dell'eliminazione dell'account Android

Impostazioni per più account Exchange

Se sono stati configurati più account Exchange, alcune impostazioni di Secure Mail sono disponibili individualmente per ciascuno di questi account. Altre impostazioni sono invece globali per tutti gli account. Le seguenti impostazioni sono specifiche dell'account per iOS:
  • Predefinito
  • Notifiche
  • Aggiornamento automatico
  • Fuori sede
  • Periodo di sincronizzazione della posta
  • S/MIME
  • File offline
  • Firma
  • Sincronizza con i contatti locali
  • Esporta impostazioni
Le seguenti impostazioni sono specifiche dell'account per Android:
  • Predefinito
  • Notifiche
  • Fuori sede
  • Frequenza sincronizzazione posta in arrivo
  • Periodo di sincronizzazione della posta
  • Sincronizza email
  • S/MIME
  • File offline
  • Firma
  • Risposte rapide
  • Sincronizza calendario
  • Sincronizza contatti
  • Sincronizza contatti
  • Esporta impostazioni
Queste impostazioni appaiono con l'icona > . Tocca l'icona > per visualizzare gli account sul tuo dispositivo.
Per applicare l'impostazione a un account specifico, espandere una voce di impostazione toccando > e quindi selezionando l'account e-mail.
Immagine della freccia delle impostazioni di Android(/en-us/secure-mail/media/sm-setting-arrow-android.png)
Nota:
Per iOS, è possibile importare le impostazioni di Secure Mail precedentemente esportate solo nell'account predefinito o principale.

Schermata Caselle di posta per iOS e Android

La schermata Caselle di posta visualizza tutti gli account configurati e presenta le seguenti visualizzazioni:
  • Tutti gli account: Contiene le e-mail di tutti gli account Exchange configurati. La casella di posta Tutti gli account è la visualizzazione globale per impostazione predefinita. Questa visualizzazione contiene allegati ed e-mail di tutti gli account Exchange configurati sul dispositivo.
  • Account individuali: Contiene e-mail e cartelle di un singolo account. Questi account vengono visualizzati come un elenco che è possibile espandere per visualizzare le sottocartelle.
Per Android, per visualizzare le caselle di posta, aprire Secure Mail e toccare l'icona dell'hamburger. Nella schermata Caselle di posta, toccare l'account per espandere le opzioni.
Immagine delle opzioni del menu a scorrimento(/en-us/secure-mail/media/sm-exchange-accounts-slide-out-menu-android.png)
La visualizzazione Tutti gli account mostra le e-mail di più account collettivamente. Tuttavia, le seguenti azioni utilizzano l'indirizzo e-mail dell'account predefinito o principale:
  • Nuovo messaggio
  • Nuovo evento
È possibile modificare l'indirizzo e-mail del mittente durante la composizione di un messaggio dalla visualizzazione Tutti gli account. Per farlo, toccare l'indirizzo predefinito nel campo Da: e selezionare un account diverso dagli account di posta visualizzati.
Immagine della selezione degli account di posta(/en-us/secure-mail/media/sm-exchange-accounts-mail-accounts-android.png)
Nota:
La composizione di un'e-mail dalla visualizzazione conversazione popola automaticamente il campo Da: con l'indirizzo e-mail a cui è indirizzata la conversazione.

Account individuali

L'account predefinito o principale appare sempre per primo, seguito dagli altri account in ordine alfabetico.
Gli account individuali mostrano tutte le sottocartelle che potresti aver creato.
Su Android, le sottocartelle appaiono come segue:
Immagine delle sottocartelle
Le seguenti azioni sono limitate solo agli account individuali:
  • Spostamento di elementi.
  • Composizione di e-mail dalla visualizzazione conversazione.
  • Importazione vCard (per Android)
  • Salvataggio dei contatti.