Come usare l’app Citrix SSO dal dispositivo iOS

Importante:

  • Citrix SSO fa riferimento a Citrix Secure Sign-On e viene utilizzato in modo intercambiabile nella documentazione di guida di Citrix SSO.

  • Per istruzioni specifiche per l’amministratore su Citrix SSO per iOS, vedere Citrix SSO per iOS e Citrix Secure Access per macOS.

Installare l’app Citrix SSO dall’App Store. Dopo aver installato l’app, al primo uso è necessario creare una connessione a NetScaler Gateway aggiungendo il server. Per gli usi successivi, è possibile connettersi a una connessione esistente o aggiungere una nuova connessione e modificare anche le connessioni esistenti. È inoltre possibile visualizzare i registri e intraprendere le azioni appropriate di conseguenza.

Per i clienti MDM, l’amministratore potrebbe avere connessioni VPN preconfigurate che vengono visualizzate automaticamente al momento della registrazione del dispositivo. È possibile avviare le connessioni direttamente selezionando la connessione e attivando lo switch VPN. Queste connessioni VPN non sono modificabili dagli utenti.

Aggiungere una connessione

Dopo aver installato l’app Citrix SSO e aver aperto l’app, viene visualizzata la seguente schermata.

Add new connection

  1. Toccare Add VPN Configuration (Aggiungi configurazione VPN) per aggiungere una nuova connessione.

  2. Immettere i dettagli del server.

    È inoltre possibile aggiungere un nome utente se si desidera.

  3. Toccare Save, quindi toccare Save and Connect o Save, a seconda delle esigenze.

    Salvare o connettersi alla connessione

  4. Fornire le credenziali di autenticazione per il server e toccare Log In (Accedi).

    Immettere le credenziali di autenticazione per accedere

    Nota: per disconnettersi da Citrix SSO, disattivare la VPN.

Riconnettersi a NetScaler Gateway dopo un errore di connessione alla VPN

A partire dalla versione 23.09.1, l’app Citrix SSO per iOS richiede di riautenticarsi con NetScaler Gateway quando si perde una connessione VPN. Nell’interfaccia utente dell’app Citrix SSO per iOS, si riceve una notifica che indica che la connessione a NetScaler Gateway è stata interrotta e che è necessario eseguire nuovamente l’autenticazione per riprendere la connessione.

Eliminare una connessione esistente

Toccare l’icona accanto alla connessione, quindi toccare Delete Configuration (Elimina configurazione).

Eliminare una connessione esistente

Disconnettere una connessione

Impostare lo switch VPN su OFF, quindi toccare Disconnect.

Disconnettere una connessione

Visualizzare le statistiche

È possibile visualizzare le statistiche di connessione quando la VPN è connessa.

Visualizzare le statistiche

Bloccare i server non attendibili

Citrix SSO non si connette a server non attendibili (server che utilizzano certificati autofirmati o non dotati di certificato radice attendibile per il gateway) per impostazione predefinita. Per consentire questi tipi di connessione, mettere lo switch Block Untrusted Servers (Blocca server non attendibili) in pozione OFF.

Bloccare i server non attendibili

Accesso alla LAN locale

Citrix SSO per iOS 23.10.1 supporta la funzionalità di accesso LAN locale in cui è possibile determinare se si desidera accedere alle risorse LAN locali sul dispositivo client una volta stabilita una connessione VPN. È possibile utilizzare questa funzionalità solo se l’amministratore ha configurato l’impostazione di accesso LAN locale su NetScaler Gateway.

Per configurare l’accesso alla LAN locale nell’interfaccia utente Citrix SSO:

  1. Vai al menu principale e fai clic su Settings (Impostazioni).
  2. Abilita Allow Local LAN Access (Consenti accesso LAN locale).

È possibile verificare lo stato dell’accesso LAN locale nella pagina Statistics (Statistiche).

Inviare i registri

L’acquisizione dei registri di debug è una parte fondamentale della risoluzione dei problemi o della segnalazione di problemi al supporto Citrix.

Di seguito sono riportati i passaggi per acquisire e condividere i registri di debug:

  1. Impostare lo switch Debug Logging su ON.

  2. Condividere i log utilizzando opzioni come e-mail, chat, salvataggio su file e così via.

    Nota:

    • Per generare un nuovo insieme di registri, eliminare prima i registri più vecchi utilizzando Clear Logs.
    • A partire dalla versione 23.07.1, l’opzione Email Logs viene sostituita dall’opzione Share Logs. Share Logs offre varie opzioni per condividere i file di registro compressi.

Visualizzare i registri

Visualizzare i certificati client

È possibile visualizzare i certificati client importati nell’app Citrix SSO. I certificati importati vengono visualizzati nella sezione Certificates. È possibile eliminare i certificati in uno dei modi seguenti.

  • Nella cella del certificato, eseguire un movimento di scivolamento da destra a sinistra per visualizzare il pulsante Delete. Quindi toccare Delete.
  • Toccare Edit per visualizzare il pulsante Delete, quindi toccare Delete.

Visualizzare o eliminare un certificato

Argomenti della Guida

Per informazioni sui vari elementi, vedere la Guida in linea.

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