Comment utiliser l’application Citrix Secure Access depuis votre appareil macOS

Installez l’application Citrix Secure Access depuis votre App Store. La première fois, les utilisateurs doivent créer une connexion à NetScaler Gateway en ajoutant le serveur. Les utilisateurs existants peuvent se connecter à une connexion existante ou ajouter une nouvelle connexion, et modifier également les connexions existantes. Vous pouvez également afficher les journaux et prendre les mesures appropriées.

Première expérience utilisateur

Après avoir installé l’application Citrix Secure Access et ouvert l’application pour la première fois, l’écran suivant apparaît.

Entrez l’URL de base de NetScaler Gateway ou l’URL de Citrix Workspace et cliquez sur Connecter.

Un message contextuel apparaît. Cliquez sur Autoriser pour activer l’ajout d’une connexion. Ce message n’apparaît que la première fois. Pour les nouvelles connexions suivantes, ce message n’apparaît pas.

Remarque : pour vous déconnecter de Citrix Secure Access, il est recommandé d’abord de cliquer sur Fermer la session dans l’application, puis de quitter l’application depuis le dock. N’utilisez pas l’option Quitter depuis le dock.

Connexion à NetScaler Gateway

Après avoir ajouté la première connexion, pour les connexions suivantes, vous pouvez soit vous connecter à un NetScaler Gateway existant ou à Citrix Workspace, soit ajouter une connexion.

Ajouter une connexion

Entrez l’URL de base (par exemple, https://gateway.mycompany.com) et le nom de la connexion VPN.

Se connecter à un NetScaler Gateway existant

Sélectionnez une connexion existante et fournissez des informations d’authentification pour votre serveur, puis sélectionnez Ouvrir la session.

Se reconnecter à NetScaler Gateway après un échec de connexion VPN

À partir de la version 23.09.1, le client Citrix Secure Access pour macOS vous invite à vous réauthentifier auprès de NetScaler Gateway en cas de perte de connexion VPN. L’interface utilisateur du client Citrix Secure Access vous indique que la connexion à NetScaler Gateway est perdue et que vous devez vous réauthentifier pour reprendre la connexion.

Modifier une connexion existante

Vous pouvez modifier ou supprimer une connexion existante.

Modifiez les détails de connexion selon vos besoins.

Informations sur les connexions sécurisées

À partir de la version 23.09.1, vous pouvez consulter des informations sur les connexions sécurisées, notamment l’adresse IP, le nom de domaine complet, le port de destination et la durée de la connexion. Pour afficher ces informations, cliquez sur le menu hamburger de l’interface utilisateur et accédez à Connexions.

Accès au réseau local

Le client Citrix Secure Access pour macOS 23.10.1 prend en charge la fonctionnalité d’accès au réseau local qui vous permet de déterminer si vous souhaitez accéder aux ressources du réseau local de votre machine cliente une fois qu’une connexion VPN est établie. Vous ne pouvez utiliser cette fonctionnalité que si votre administrateur a configuré le paramètre d’accès au réseau local sur NetScaler Gateway.

Pour activer l’accès au réseau local sur l’interface utilisateur du client Citrix Secure Access, accédez à la page d’accueil et cochez la case Autoriser l’accès au réseau local.

Une fois la connexion établie, vous pouvez vérifier l’état de l’accès au réseau local sur la même page.

Authentification unique automatique pour accéder à Citrix Secure Access via l’application Citrix Workspace

Important :

Cette fonctionnalité est désactivée par défaut. Pour tirer parti de celle-ci, contactez votre administrateur.

À partir de Citrix Secure Access pour macOS 24.03.1, une connexion à l’application Citrix Workspace permet d’authentifier par authentification unique (SSO) les utilisateurs dans Citrix Secure Access, d’établir un tunnel utilisateur et de fournir un accès fluide aux applications TCP/UDP. Si vous êtes connecté à l’application Citrix Workspace, Citrix Secure Access pour macOS peut être lancé automatiquement et vous pouvez vous connecter facilement à l’aide de l’authentification unique.

Lorsque vous vous connectez à l’application Citrix Workspace, Citrix Secure Access Client est automatiquement lancé et vous êtes connecté au client via SSO. Lorsque vous vous déconnectez de l’application Citrix Workspace, Citrix Secure Access vous déconnecte automatiquement de l’application sans intervention manuelle de votre part. Cette fonctionnalité permet de gagner du temps, car les utilisateurs se connectent à une seule application, offrant ainsi une expérience unifiée.

Remarque :

Pour utiliser cette fonctionnalité, l’URL principale accessible via l’application Citrix Workspace et Citrix Secure Access Client doit être la même.

Conditions préalables

1. Les utilisateurs doivent utiliser l’application Citrix Workspace 2402 ou une version ultérieure. Pour plus d’informations sur l’installation de l’application Citrix Workspace pour Mac, consultez la section Application Citrix Workspace pour Mac.

2. Les utilisateurs doivent disposer de Citrix Secure Access pour macOS 24.03.1 ou version ultérieure.

Points à noter :

• Si les utilisateurs étaient déjà connectés à l’application Citrix Workspace avant d’utiliser cette fonctionnalité, ils doivent se reconnecter à celle-ci afin qu’elle puisse déclencher une connexion SSO à Citrix Secure Access Client.

• Lorsqu’un utilisateur se déconnecte de l’application Citrix Workspace en raison d’un délai d’attente, d’une déconnexion manuelle de l’utilisateur, etc., Citrix Secure Access est également déconnecté et la session utilisateur est déconnectée (uniquement si Citrix Secure Access a été lancé automatiquement via l’application Citrix Workspace).

• La connexion SSO depuis l’application Citrix Workspace vers Citrix Secure Access n’est prise en charge que sur un seul domaine principal. L’authentification unique sur plusieurs domaines n’est pas prise en charge.

• Si vous basculez la connexion à l’application Citrix Workspace vers une autre URL après avoir effectué une connexion SSO à Citrix Secure Access via cette fonctionnalité, vous êtes invité à choisir l’URL de connexion de l’application Citrix Workspace.

Envoyer les journaux

La capture des journaux de débogage est essentielle pour dépanner ou signaler des problèmes au support Citrix. Pour résoudre les problèmes à l’aide des journaux, accédez à Accueil > Journaux.

Sélectionnez l’un des niveaux de journalisation de session suivants :

• Par défaut : imprime le minimum de journaux pour le dépannage de base.
• Messages de débogage : imprime tous les journaux.
• Détaillé : imprime les journaux détaillés, y compris les messages du tunnel et les informations de configuration.

À partir de la version 23.07.1, vous pouvez utiliser le champ Nombre maximal de fichiers journaux pour spécifier le nombre de fichiers que vous souhaitez ajouter pour la collecte des journaux. Vous pouvez ajouter jusqu’à 50 fichiers journaux.

• Cliquez sur Ouvrir les journaux pour afficher les journaux.
• Cliquez sur Exporter les journaux pour exporter les journaux vers votre répertoire local.
• Cliquez sur Envoyer les journaux par e-mail pour envoyer les journaux par e-mail.

• Cliquez sur Effacer les journaux pour supprimer les journaux plus anciens.

  Remarque :

  À partir de la version 23.07.1 de Citrix Secure Access pour macOS, l’option Envoyer les journaux par e-mail est disponible sur la page Journaux.

À partir de Citrix Secure Access pour macOS 23.06.1, un menu d’aide s’affiche dans la barre de navigation du client Citrix Secure Access. Ce menu peut être utilisé comme emplacement alternatif pour capturer et envoyer les journaux de débogage.

Référence

Pour obtenir des instructions destinées à l’administrateur sur Citrix SSO pour iOS, consultez Citrix SSO pour iOS et Citrix Secure Access pour macOS.