Añadir cuentas de Exchange

Last published : Oct 12, 2026
En Secure Mail, puede añadir varias cuentas de correo electrónico de Exchange y alternar entre ellas. Puede supervisar sus correos, contactos y calendarios en un solo lugar.
Nota:
Esta función está disponible para iOS y Android.

Antes de empezar

  • Necesita un nombre de usuario y una contraseña para configurar cuentas adicionales.
  • Citrix recomienda no configurar varias cuentas en dispositivos compartidos.
Para conocer los requisitos previos administrativos, consulte el artículo de la documentación del producto de Citrix, Cuentas de Exchange múltiples.

Para añadir una cuenta de correo electrónico de Exchange para iOS y Android

  1. Abra Secure Mail, toque el icono de la hamburguesa y, a continuación, toque el icono de Configuración.
  2. En CUENTAS:
    • Para iOS, toque Añadir cuenta de Exchange.
    Imagen de Añadir cuenta de Exchange para iOS
    • Para Android, toque Añadir cuenta.
  3. Para Android, en la pantalla Añadir cuenta, edite los campos y, a continuación, toque Iniciar sesión o Cancelar para volver a la pantalla Configuración.
    Opcionalmente, puede activar el conmutador Establecer como mi cuenta predeterminada para configurar la nueva cuenta como su cuenta predeterminada.
    Imagen de la pantalla Añadir cuenta de Android
    Para iOS, en la pantalla Cuenta, edite los campos de la nueva cuenta y, a continuación, toque Guardar o Cancelar para volver a la pantalla anterior.
    Opcionalmente, puede activar el conmutador Establecer como mi cuenta predeterminada para configurar la nueva cuenta como su cuenta predeterminada.
    Imagen de la cuenta de Exchange de iOS

Para editar una cuenta para iOS y Android

Puede editar la contraseña y la descripción de su cuenta de correo electrónico.
  1. Abra Secure Mail, toque el icono de la hamburguesa en la esquina superior izquierda de la pantalla y, a continuación, toque el icono Configuración.
  2. En CUENTAS, toque la cuenta que desea editar.
    Imagen de la edición de cuenta de iOS
  3. En la pantalla Cuenta/Detalles de la cuenta, edite los campos.
  4. Toque Guardar para confirmar la acción o toque Cancelar para volver a la pantalla Configuración.

Para eliminar una cuenta para iOS y Android

  1. Abra Secure Mail, toque el icono de la hamburguesa y, a continuación, toque el icono de Configuración.
  2. En CUENTAS, toque la cuenta que desea eliminar.
  3. En la pantalla de Cuenta para iOS o en la pantalla de Detalles de la cuenta para Android, toque Eliminar cuenta en la parte inferior de la pantalla o toque Cancelar para volver a la pantalla de Configuración.
    Imagen de la cuenta de Android para eliminar cuenta
Nota:
Si elimina la cuenta predeterminada, la siguiente cuenta se convertirá en la cuenta predeterminada.

Para establecer una cuenta predeterminada

Secure Mail utiliza la cuenta predeterminada en los siguientes escenarios:
  • Redacción de correos electrónicos: El campo De: se rellena automáticamente con la ID de correo electrónico de la cuenta predeterminada.
  • Recuento de insignias de la aplicación: Indica el recuento de correos no leídos de la cuenta predeterminada.
Para Android, cuando añade una o más cuentas de correo electrónico, la primera cuenta que crea es la cuenta predeterminada.
Para Android, para cambiar la cuenta predeterminada, toque el icono de la hamburguesa en la esquina superior izquierda de la pantalla. En la pantalla de Configuración, en General, toque la ID de correo electrónico junto a Predeterminado.
Imagen de la pantalla de Configuración de Android
En la pantalla de Cuenta predeterminada, toque la cuenta que desea establecer como predeterminada.
Imagen de selección de cuenta predeterminada en Android
Para iOS, para establecerla como cuenta predeterminada, puede ir a Ajustes > CUENTAS y, a continuación, tocar la cuenta que desea establecer como predeterminada. En la pantalla Cuenta, active el conmutador Establecer como mi cuenta predeterminada.
Imagen de la eliminación de la cuenta de Android

Configuración para varias cuentas de Exchange

Si ha configurado varias cuentas de Exchange, algunas opciones de configuración de Secure Mail están disponibles para cada una de estas cuentas individualmente. Mientras que otras opciones de configuración son globales para todas las cuentas. Las siguientes opciones de configuración son específicas de la cuenta para iOS:
  • Predeterminada
  • Notificaciones
  • Actualización automática
  • Fuera de la oficina
  • Período de sincronización de correo
  • S/MIME
  • Archivos sin conexión
  • Firma
  • Sincronizar con contactos locales
  • Exportar configuración
Las siguientes opciones de configuración son específicas de la cuenta para Android:
  • Predeterminado
  • Notificaciones
  • Fuera de la oficina
  • Frecuencia de sincronización de buzón
  • Período de sincronización del correo
  • Sincronizar correo
  • S/MIME
  • Archivos sin conexión
  • Firma
  • Respuestas rápidas
  • Sincronizar calendario
  • Sincronizar contactos
  • Sincronizar contactos
  • Exportar ajustes
Estos ajustes aparecen con el icono > . Toque el icono > para ver las cuentas en su dispositivo.
Para aplicar la configuración a una cuenta específica, expanda un elemento de configuración tocando > y luego seleccionando la cuenta de correo electrónico.
Imagen de la flecha de configuración de Android
Nota:
Para iOS, solo puede importar la configuración de Secure Mail exportada previamente a la cuenta predeterminada o principal.

Pantalla de buzones para iOS y Android

La pantalla de Buzones muestra todas las cuentas que ha configurado y tiene las siguientes vistas:
  • Todas las cuentas: Contiene correos electrónicos de todas las cuentas de Exchange que ha configurado. El buzón Todas las cuentas es la vista global por defecto. Esta vista contiene archivos adjuntos y correos electrónicos de todas las cuentas de Exchange que ha configurado en su dispositivo.
  • Cuentas individuales: Contiene correos electrónicos y carpetas de una cuenta individual. Estas cuentas aparecen como una lista que puede expandir para ver las subcarpetas.
Para Android, para ver sus buzones, abra Secure Mail y toque el icono de la hamburguesa. En la pantalla de Buzones, toque la cuenta para expandir las opciones.
Imagen de las opciones del menú deslizante
La vista Todas las cuentas muestra sus correos electrónicos de varias cuentas de forma colectiva. Pero las siguientes acciones utilizan la dirección de correo electrónico de la cuenta predeterminada o principal:
  • Nuevo mensaje
  • Nuevo evento
Puede cambiar la dirección de correo electrónico del remitente mientras redacta un correo desde la vista Todas las cuentas. Para hacerlo, toque la dirección predeterminada en el campo De: y seleccione una cuenta diferente de las cuentas de correo que aparecen.
Imagen de la selección de cuentas de correo
Nota:
Al redactar un correo electrónico desde la vista de conversación, se rellena automáticamente el campo De: con la dirección de correo electrónico a la que se dirige esa conversación.

Cuentas individuales

La cuenta predeterminada o principal siempre aparece primero, seguida de las otras cuentas en orden alfabético.
Las cuentas individuales muestran las subcarpetas que haya podido crear.
En Android, las subcarpetas aparecen de la siguiente manera:
Imagen de subcarpetas
Las siguientes acciones están limitadas solo a cuentas individuales:
  • Mover elementos.
  • Redactar correos electrónicos desde la vista de conversación.
  • Importar vCard (para Android)
  • Guardar contactos.