Cómo usar la aplicación Citrix Secure Access desde el dispositivo macOS

Instale la aplicación Citrix Secure Access desde el App Store. Los nuevos usuarios deben agregar el servidor para crear una conexión con NetScaler Gateway. Los usuarios existentes pueden conectarse a una conexión existente o agregar una nueva conexión, así como modificar las conexiones existentes. También pueden consultarse los registros y actuar en consecuencia.

Experiencia de nuevo usuario

Después de instalar la aplicación Citrix Secure Access y abrirla por primera vez, aparece la siguiente pantalla.

Introduzca la URL base de NetScaler Gateway o la URL de Citrix Workspace y haga clic en Conectar.

Aparecerá un mensaje emergente. Haga clic en Permitir para habilitar la adición de una conexión. Este mensaje aparece solo la primera vez. En conexiones posteriores, el mensaje ya no aparece.

Nota: Para cerrar sesión en Citrix Secure Access, se recomienda hacer clic en primer lugar en Cerrar sesión en la aplicación y, a continuación, cerrar la aplicación desde el Dock. No utilice la opción Cerrar del Dock.

Conectar con NetScaler Gateway

Después de agregar la primera conexión, para las conexiones posteriores, puede conectarse a una instancia de NetScaler Gateway existente o a Citrix Workspace, o bien agregar una conexión.

Agregar una conexión

Introduzca la URL base (por ejemplo, https://gateway.mycompany.com) y el nombre de la conexión VPN.

Conectar con una instancia de NetScaler Gateway existente

Seleccione una conexión existente, proporcione credenciales de autenticación para su servidor y seleccione Inicio de sesión.

Reconectarse a NetScaler Gateway tras un error en la conexión VPN

A partir de la versión 23.09.1, el cliente de Citrix Secure Access para macOS le pide que se vuelva a autenticar en NetScaler Gateway cuando se interrumpe una conexión VPN. Se le notificará en la interfaz de usuario del cliente de Citrix Secure Access indicando que se ha perdido la conexión con NetScaler Gateway y que debe volver a autenticarse para reanudar la conexión.

Modificar una conexión existente

Puede modificar o eliminar una conexión existente.

Modifique los datos de la conexión según sea necesario.

Información sobre conexiones protegidas

A partir de la versión 23.09.1, puede ver los detalles de la conexión protegida, que incluyen la dirección IP, el FQDN, el puerto de destino y la duración de la conexión. Para ver estos detalles, haga clic en el menú de tres líneas de la interfaz de usuario y vaya a la opción Conexiones.

Acceso a LAN local

El cliente Citrix Secure Access para macOS 23.10.1 es compatible con la función de acceso LAN local, en la que puede determinar si desea acceder a los recursos LAN locales de su máquina cliente una vez que se haya establecido una conexión VPN. Puede usar esta función solo si el administrador ha configurado el parámetro de acceso LAN local en NetScaler Gateway.

Para habilitar el acceso a la LAN local en la interfaz de usuario del cliente de Citrix Secure Access, vaya a la página de inicio y habilite la casilla de verificación Permitir el acceso a la LAN local .

Una vez establecida la conexión, puede verificar el estado del acceso LAN local en la misma página.

Single Sign-On automático en Citrix Secure Access a través de la aplicación Citrix Workspace

Importante:

Esta funcionalidad está inhabilitada de forma predeterminada. Para aprovechar esta funcionalidad, contacte con su administrador.

A partir de Citrix Secure Access para macOS 24.03.1, el inicio de sesión en la aplicación Citrix Workspace permite a los usuarios finales el uso de Single Sign-On (SSO) en Citrix Secure Access, establecer un túnel de usuario y proporcionar acceso directo a las aplicaciones TCP/UDP. Si está conectado a la aplicación Citrix Workspace, se puede iniciar automáticamente Citrix Secure Access para macOS y puede iniciar sesión mediante Single Sign-On.

Al iniciar sesión en la aplicación Citrix Workspace, el cliente de Citrix Secure Access se inicia automáticamente y le proporciona acceso directo al cliente. Al cerrar sesión en la aplicación Citrix Workspace, Citrix Secure Access cierra automáticamente la sesión de la aplicación sin necesidad de intervención manual. Esta función ahorra tiempo, ya que los usuarios finales solo deben iniciar sesión en una aplicación, lo que proporciona una experiencia unificada.

Nota:

Para poder usar esta función, la URL principal a la que se accede mediante la aplicación Citrix Workspace y el cliente de Citrix Secure Access debe ser la misma.

Requisitos previos

1. Los usuarios finales deben usar la aplicación Citrix Workspace 2402 o una versión posterior. Para obtener información detallada sobre la instalación de la aplicación Citrix Workspace para Mac, consulte Aplicación Citrix Workspace para Mac.

2. Los usuarios finales deben tener instalado Citrix Secure Access para macOS 24.03.1 o una versión posterior.

Puntos que tener en cuenta:

• Si los usuarios finales ya han iniciado sesión en la aplicación Citrix Workspace antes de usar esta funcionalidad, deben volver a iniciar sesión en la aplicación Citrix Workspace para que la aplicación pueda desencadenar el inicio de sesión único en el cliente de Citrix Secure Access.

• Cuando un usuario cierra sesión en la aplicación Citrix Workspace debido a que se ha agotado el tiempo de espera, cierra sesión manualmente, etc., Citrix Secure Access también cierra sesión y la sesión de usuario se desconecta (esto solo ocurre si Citrix Secure Access se inició automáticamente a través de la aplicación Citrix Workspace).

• El inicio de sesión único (SSO) desde la aplicación Citrix Workspace en Citrix Secure Access solo se admite en un único dominio principal. No se admite el inicio de sesión único en varios dominios.

• Si cambia la conexión de la aplicación Citrix Workspace a una URL diferente después de iniciar sesión con SSO en Citrix Secure Access mediante esta función, se le pedirá que elija la URL de conexión de la aplicación Citrix Workspace.

Enviar registros

La captura de registros de depuración es parte esencial de la solución de problemas o de su notificación a Citrix Support. Para solucionar los problemas con los registros, vaya a Inicio > Registros.

Seleccione uno de estos niveles de registros:

• Predeterminado: Imprime un mínimo de registros para solución de problemas básicos.
• Mensajes de depuración: Imprime todos los registros.
• Detallado: Imprime los registros detallados, incluidos los mensajes de túnel y la información de configuración.

A partir de la versión 23.07.1, puede usar el campo Cantidad máxima de archivos de registros para especificar la cantidad de archivos que quiere agregar para la recopilación de registros. Puede agregar hasta 50 archivos de registros.

• Haga clic en Abrir registros para ver los registros.
• Haga clic en Exportar registros para exportar los registros al directorio local.
• Haga clic en Enviar registros por correo electrónico para enviar los registros por correo electrónico.

• Haga clic en Borrar registros para eliminar registros antiguos.

  Nota:

  A partir de la versión 23.07.1 de Citrix Secure Access para macOS, la opción Enviar registros por correo electrónico está disponible en la página Registros.

A partir de la versión 23.06.1 de Citrix Secure Access para macOS, aparece un menú de ayuda en la barra de navegación del cliente de Citrix Secure Access. Este menú se puede utilizar como una ubicación alternativa para capturar y enviar los registros de depuración.

Referencia

Para obtener instrucciones específicas para administradores sobre Citrix SSO para iOS, consulte Citrix SSO para iOS y Citrix Secure Access para macOS.