Citrix Secure Access-App auf Ihrem macOS-Gerät verwenden

Installieren Sie die Citrix Secure Access-App aus dem App Store. Erstbenutzer müssen eine Verbindung mit NetScaler Gateway herstellen, indem sie den Server hinzufügen. Vorhandene Benutzer können eine Verbindung zu einer vorhandenen Verbindung herstellen oder eine neue Verbindung hinzufügen und vorhandene Verbindungen bearbeiten. Sie können die Protokolle anzeigen und entsprechende Aktionen durchführen.

Benutzererfahrung für Erstbenutzer

Wenn Sie die Citrix Secure Access-App nach der Installation zum ersten Mal öffnen, wird der folgende Bildschirm angezeigt.

Geben Sie die NetScaler Gateway-Basis-URL oder die Citrix Workspace-URL ein und klicken Sie auf Verbinden.

Eine Popupmeldung wird angezeigt. Klicken Sie auf Allow, um das Hinzufügen einer Verbindung zu ermöglichen. Diese Meldung wird nur beim ersten Mal angezeigt. Bei nachfolgenden neuen Verbindungen wird die Meldung nicht angezeigt.

Hinweis: Um sich von Citrix Secure Access abzumelden, empfiehlt es sich, zuerst in der App auf Abmelden zu klicken und dann die App vom Dock aus zu beenden. Verwenden Sie nicht die im Dock verfügbare Option Beenden.

Verbindung mit NetScaler Gateway herstellen

Nach dem Hinzufügen der ersten Verbindung können Sie für nachfolgende Verbindungen entweder eine Verbindung zu einem vorhandenen NetScaler Gateway oder zu Citrix Workspace herstellen oder eine Verbindung hinzufügen.

Hinzufügen einer Verbindung

Geben Sie die Basis-URL (z. B. https://gateway.mycompany.com) und den Namen für die VPN-Verbindung ein.

Verbindung mit vorhandenem NetScaler Gateway herstellen

Wählen Sie eine vorhandene Verbindung aus, geben Sie die Anmeldeinformationen zur Authentifizierung für Ihren Server an und wählen Sie Anmelden.

Verbindung zu NetScaler Gateway nach VPN-Verbindungsfehler wiederherstellen

Ab Version 23.09.1 fordert Sie der Citrix Secure Access-Client für macOS auf, sich erneut bei NetScaler Gateway zu authentifizieren, wenn eine VPN-Verbindung unterbrochen wird. Sie werden auf der Benutzeroberfläche des Citrix Secure Access-Clients darüber informiert, dass die Verbindung zu NetScaler Gateway unterbrochen wurde und Sie sich erneut authentifizieren müssen, um die Verbindung wieder herzustellen.

Vorhandene Verbindung ändern

Sie können eine vorhandene Verbindung ändern oder löschen.

Ändern Sie die Verbindungsdetails nach Bedarf.

Details über gesicherte Verbindungen anzeigen

Ab Version 23.09.1 können Sie Details zur gesicherten Verbindung (IP-Adresse, FQDN, Zielport und Verbindungsdauer) anzeigen. Um diese Details anzuzeigen, klicken Sie auf der Benutzeroberfläche auf das Hamburger-Menü und gehen Sie zu Verbindungen.

Lokaler LAN-Zugriff

Der Citrix Secure Access-Client für macOS 23.10.1 unterstützt das Feature “Lokaler LAN-Zugriff”, mit dem Sie festlegen können, ob Sie auf die lokalen LAN-Ressourcen auf Ihrer Clientmaschine zugreifen möchten, sobald eine VPN-Verbindung hergestellt wurde. Sie können dieses Feature nur verwenden, wenn Ihr Administrator die Einstellung “Lokaler LAN-Zugriff” auf NetScaler Gateway konfiguriert hat.

Um den lokalen LAN-Zugriff auf der Citrix Secure Access-Clientbenutzeroberfläche zu aktivieren, navigieren Sie zur Startseite und aktivieren Sie das Kontrollkästchen Lokalen LAN-Zugriff zulassen.

Nachdem eine Verbindung hergestellt wurde, können Sie den Status des lokalen LAN-Zugriffs auf derselben Seite überprüfen.

Automatisches Single Sign-On bei Citrix Secure Access über die Citrix Workspace-App

Wichtig:

Dieses Feature ist standardmäßig deaktiviert. Um dieses Feature nutzen zu können, wenden Sie sich an Ihren Administrator.

Ab Citrix Secure Access für macOS 24.03.1 kann eine Anmeldung bei Citrix Workspace-App die Endbenutzer per Single Sign-On (SSO) bei Citrix Secure Access anmelden, einen Benutzertunnel einrichten und den nahtlosen Zugriff auf TCP/UDP-Anwendungen ermöglichen. Wenn Sie mit Citrix Workspace-App verbunden sind, kann Citrix Secure Access für macOS automatisch gestartet werden und Sie können sich nahtlos über Single Sign-On anmelden.

Wenn Sie sich bei Citrix Workspace-App anmelden, wird der Citrix Secure Access Client automatisch gestartet und Sie sind per SSO am Client angemeldet. Wenn Sie sich von Citrix Workspace-App abmelden, meldet Citrix Secure Access Sie automatisch von der Anwendung ab, ohne dass Sie manuell eingreifen müssen. Dieses Feature spart Zeit, da von Endbenutzern erwartet wird, dass sie sich nur bei einer Anwendung anmelden und damit eine einheitliche Zugangsoberfläche verwenden können.

Hinweis:

Damit dieses Feature funktioniert, muss die primäre URL, auf die über die Citrix Workspace-App und den Citrix Secure Access Client zugegriffen wird, identisch sein.

Voraussetzungen

1. Endbenutzer müssen Citrix Workspace-App 2402 oder höher verwenden. Einzelheiten zur Installation von Citrix Workspace-App für Mac finden Sie unter Citrix Workspace-App für Mac.

2. Endbenutzer müssen Citrix Secure Access für macOS 24.03.1 oder höher verwenden.

Wichtige Hinweise:

• Wenn Endbenutzer bereits bei Citrix Workspace-App angemeldet sind, bevor sie diese Funktion verwenden, müssen sie sich erneut bei Citrix Workspace-App anmelden, damit die App eine einmalige Anmeldung am Citrix Secure Access Client auslösen kann.

• Wenn sich ein Benutzer aufgrund eines Timeouts, manueller Benutzerabmeldung usw. von Citrix Workspace-App abmeldet, wird Citrix Secure Access ebenfalls abgemeldet und die Benutzersitzung wird getrennt (dies ist nur der Fall, wenn Citrix Secure Access automatisch über Citrix Workspace-App gestartet wurde).

• Die SSO-Anmeldung von Citrix Workspace-App bei Citrix Secure Access wird nur auf einer einzigen Hauptdomäne unterstützt. SSO auf mehreren Domänen wird nicht unterstützt.

• Wenn Sie Ihre Citrix Workspace-App-Verbindung auf eine andere URL umstellen, nachdem Sie sich über dieses Feature einmal bei Citrix Secure Access angemeldet haben, werden Sie aufgefordert, Ihre Verbindungs-URL für Citrix Workspace-App auszuwählen.

Protokolle senden

Das Erfassen von Debugprotokollen ist wichtig für die Fehlerbehebung und das Melden von Problemen an den Citrix Support. Zur Problembehandlung bei den Protokollen gehen Sie zu Home > Protokolle.

Wählen Sie eine der folgenden Sitzungsprotokollebenen aus:

• Standard: Druckt die Mindestanzahl an Protokollen für die grundlegende Problembehandlung.
• Debugmeldungen: Druckt alle Protokolle.
• Ausführlich: Druckt die ausführlichen Protokolle einschließlich Tunnelmeldungen und Konfigurationsinformationen.

Ab Version 23.07.1 können Sie über Maximale Anzahl der Protokolldateien die Anzahl der Dateien angeben, die Sie für die Protokollsammlung hinzufügen möchten. Sie können bis zu 50 Protokolldateien hinzufügen.

• Klicken Sie auf Protokolle öffnen, um Protokolle anzuzeigen.
• Klicken Sie auf Protokolle exportieren, um die Protokolle in Ihr lokales Verzeichnis zu exportieren.
• Klicken Sie auf Protokolle per E-Mail senden, um die Protokolle per E-Mail zu senden.

• Klicken Sie auf Protokolle löschen, um ältere Protokolle zu löschen.

  Hinweis:

  Ab Version 23.07.1 von Citrix Secure Access für macOS ist die Option Protokolle per E-Mail senden auf der Seite Protokolle verfügbar.

Ab Citrix Secure Access für macOS 23.06.1 wird in der Navigationsleiste des Citrix Secure Access-Clients ein Hilfemenü eingeführt. Dieses Menü kann als Alternative zum Erfassen und Senden von Debugprotokollen verwendet werden.

Referenz

Anweisungen zu Citrix SSO für iOS für Administratoren finden Sie unter Citrix SSO für iOS und Citrix Secure Access für macOS.