Verwenden der Citrix SSO-App auf Ihrem iOS-Gerät

Wichtig:

Installieren Sie die Citrix SSO-App aus dem App Store. Nach dem Installieren der App müssen Sie zunächst eine Verbindung mit NetScaler Gateway erstellen, indem Sie den Server hinzufügen. Bei nachfolgender Verwendung können Sie eine Verbindung zu einer vorhandenen Verbindung herstellen oder eine neue Verbindung hinzufügen und vorhandene Verbindungen bearbeiten. Sie können die Protokolle anzeigen und entsprechende Aktionen durchführen.

Wenn Sie ein MDM-Kunde sind, hat Ihr Administrator möglicherweise VPN-Verbindungen vorkonfiguriert, die automatisch angezeigt werden, wenn Sie Ihr Gerät registrieren. Sie können diese Verbindungen direkt starten, indem Sie die Verbindung auswählen und den VPN-Schalter auf EIN stellen. Diese VPN-Verbindungen können von Benutzern nicht bearbeitet werden.

Hinzufügen einer Verbindung

Wenn Sie die Citrix SSO-App nach der Installation öffnen, wird der folgende Bildschirm angezeigt.

Neue Verbindung hinzufügen

  1. Tippen Sie auf VPN-Konfiguration hinzufügen, um eine neue Verbindung hinzuzufügen.

  2. Geben Sie die Serverdetails ein.

    Sie können optional auch einen Benutzernamen hinzufügen.

  3. Tippen Sie auf Speichern und dann auf Speichern und Verbinden oder Speichern.

    Speichern oder Verbinden mit der Verbindung

  4. Geben Sie die Anmeldeinformationen zur Authentifizierung für Ihren Server ein und tippen Sie auf Anmelden.

    Zum Anmelden Anmeldeinformationen zur Authentifizierung eingeben

    Hinweis: Um sich von Citrix SSO abzumelden, stellen Sie den VPN-Schalter auf AUS.

Verbindung zu NetScaler Gateway nach VPN-Verbindungsfehler wiederherstellen

Ab Version 23.09.1 fordert Sie die Citrix SSO-App für iOS auf, sich erneut bei NetScaler Gateway zu authentifizieren, wenn eine VPN-Verbindung unterbrochen wird. Sie werden auf der Benutzeroberfläche der Citrix SSO-App für iOS darüber informiert, dass die Verbindung zu NetScaler Gateway unterbrochen wurde und Sie sich erneut authentifizieren müssen, um die Verbindung wieder herzustellen.

Vorhandene Verbindung löschen

Tippen Sie auf das Symbol neben der Verbindung und dann auf “Konfiguration löschen”.

Vorhandene Verbindung löschen

Verbindung trennen

Stellen Sie den VPN-Schalter auf AUS und tippen Sie dann auf “Trennen”.

Verbindung trennen

Statistiken anzeigen

Sie können die Verbindungsstatistiken anzeigen, wenn das VPN verbunden ist.

Statistiken anzeigen

Nicht vertrauenswürdige Server blockieren

Citrix SSO stellt standardmäßig keine Verbindung zu nicht vertrauenswürdigen Servern her (Server, die selbstsignierte Zertifikate verwenden oder kein vertrauenswürdiges Stammzertifikat für das Gateway haben). Um diese Verbindungsarten zuzulassen, legen Sie Nicht vertrauenswürdige Server blockieren auf AUS fest.

Nicht vertrauenswürdige Server blockieren

Lokaler LAN-Zugriff

Citrix SSO für iOS 23.10.1 unterstützt das Feature “Lokaler LAN-Zugriff”, mit dem Sie festlegen können, ob Sie auf die lokalen LAN-Ressourcen auf Ihrem Clientgerät zugreifen möchten, sobald eine VPN-Verbindung hergestellt wurde. Sie können dieses Feature nur verwenden, wenn Ihr Administrator die Einstellung “Lokaler LAN-Zugriff” auf NetScaler Gateway konfiguriert hat.

So konfigurieren Sie den lokalen LAN-Zugriff über die Citrix SSO-Benutzeroberfläche:

  1. Gehen Sie zum Hauptmenü und klicken Sie auf Einstellungen.
  2. Aktivieren Sie die Option Lokalen LAN-Zugriff zulassen.

Sie können den Status des lokalen LAN-Zugriffs auf der Seite Statistik überprüfen.

Protokolle senden

Das Erfassen von Debugprotokollen ist wichtig für die Fehlerbehebung und das Melden von Problemen an den Citrix Support.

Gehen Sie zum Erfassen und Teilen der Debug-Protokolle folgendermaßen vor:

  1. Stellen Sie den Schalter Debugprotokollierung auf EIN.

  2. Teilen Sie die Protokolle per E-Mail, Chat, als Dateien usw.

    Hinweis:

    • Um neue Protokolle zu generieren, löschen Sie zuerst ältere Protokolle mithilfe der Option Protokolle löschen.
    • In Version 23.07.1 wurde die Option Protokolle per E-Mail senden durch Protokolle teilen ersetzt. Die Option bietet verschiedene Möglichkeiten zum Teilen der komprimierten Protokolldateien.

Protokolle anzeigen

Clientzertifikate anzeigen

Sie können die Clientzertifikate anzeigen, die in die Citrix SSO-App importiert wurden. Die importierten Zertifikate werden unter Zertifikate angezeigt. Sie können die Zertifikate auf eine der folgenden Arten löschen.

  • Führen Sie in der Zertifikatzelle eine Schiebegeste von rechts nach links aus, um die Schaltfläche Löschen anzuzeigen. Tippen Sie dann auf Löschen.
  • Tippen Sie auf Bearbeiten, um die Schaltfläche Löschen anzuzeigen und tippen Sie dann auf Löschen.

Zertifikat anzeigen oder löschen

Hilfethemen

Hilfe zu verschiedenen Elementen finden Sie in der Hilfe.

Hilfethemen anzeigen

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